Напомним, утром 9 апреля в Астане загорелось шестиэтажное общежитие на улице Буланты. Огонь охватил мансарду — верхний этаж здания. Спасатели прибыли быстро, поднялись внутрь, начали поиски людей и без перебоев подвели воду к очагу. Эвакуировали 50 человек, среди них — семеро детей. К счастью, никто не пострадал.
Сегодня, 16 апреля, казахстанский политолог поделился в своём телеграм-канале размышлениями об этой истории — не столько о пожаре, сколько о реакции.
«10 апреля. Астана. (9 апреля — испр. ред.) День, когда в Мажилисе началось первое чтение проекта нового Налогового кодекса. В это же утро — пожар в общежитии по адресу Буланты, 4. Дом давно стоял в реестре аварийных, но продолжал функционировать: 200+ комнат, общий душ, аренда по 40–60 тыс. тенге. Типичный инкубатор социального дна. Контингент — те, кто давно выпал за пределы формальных механизмов поддержки: безработные, мигранты, освобождённые. Те, кого не видно до тех пор, пока не загорится крыша.
Классический сценарий, казалось бы, прописан заранее: резонанс, чиновничья риторика, временные меры, растянутые обещания. Но на этот раз шаблон дал сбой — причём в лучшую сторону.
В течение нескольких часов акимат организовал питание, медицинскую помощь, а к вечеру того же дня — расселение в хостелы и гостиницы города. Механизм сработал слаженно, чётко, без пиара. Через 72 часа — ключи от новых квартир.Чистовая отделка, готовые помещения, документы оформлены. Ни затяжки, ни вранья, ни типичных «на следующей неделе начнём проработку вопроса». Редкий прецедент, когда государственный аппарат продемонстрировал институциональную собранность, кризисную мобильность и управленческую зрелость. Акимат повёл себя не как носитель привычной бюрократической инерции, а как субъект с внутренним контролем качества и сознанием ответственности.
Сказать, что это было неожиданно – ничего не сказать. Ситуация пошла вразрез с укоренившимся в обществе архетипом: государство всегда виновато, чиновник всегда некомпетентен, никто ничего не делает. Но на деле, всё было сделано чётко, в срок, и без проволочек.
С этого момента начинается вторая часть — менее обнадёживающая. Она не про эффективность органов, а про состояние гражданской культуры. Новосёлы — вместо благодарности: претензии, скандалы, агрессия. Район не тот, обои не те, солнце не с той стороны. Кто-то требует компенсаций, кто-то угрожает жалобами, кто-то устраивает потасовки. Хотя, в 200 метрах от общаги много лет находилось ДП Сарыаркинского района, а в самом общежитии находился участок полиции, но данное обстоятельство никогда не останавливало некоторых жильцов употреблять запрещенные вещества, продавать их, устраивать пьяные вечеринки во дворе с обязательной опцией различного рода проявления насилия. Более того, доходило до откровенных актов терроризма. То есть, объективно говоря, им грех жаловаться, ибо любое другое новое местожительства гораздо лучше прежнего, причем в разы. Новое жилье выделили в перспективном районе возле нового вокзала. Сам дом не является социальным. Вместо 18 кв и общего душа, у людей теперь есть лифт, просторный двор, большая лоджия, квартиры от 38 квадратов, а также паркинг на территории комплекса.
То есть, это не каприз, это уже системный симптом: обида как базовая идентичность. Претензия как единственный доступный язык. Мы десятилетиями воспитывали в себе образ государства как источника зла и несправедливости — и в какой-то момент просто перестали замечать, что сами не прошли ни малейшей трансформации. Власть, как ни парадоксально, оказалась способна делать быстро и качественно. А вот общество — нет.
Буланты, 4 — не про пожар. Это символический разлом. Разрыв между старым нарративом и реальной практикой. Там, где государство выступило собранным, эффективным, взрослым — общество оказалось уязвлённым, истеричным, инфантильным. Там, где институции проявили способность к ответственности — граждане демонстрировали неспособность к элементарной благодарности.
И это требует уже не социальной помощи, а этического разговора. О том, что страна — это не только то, как работает власть. Это ещё и то, как реагирует на это народ. И сегодня у нас есть случай, когда впервые за долгое время государство сработало безупречно. А вот общество — как всегда. И может быть, пришло время поменять не только политические подходы, но и внутренние установки: возможно, не всё так плохо наверху. И не всё так хорошо — внизу», — написал он.
