---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/04/25/o-merah-po-usileniyu-zashhity-prav-potrebitelej-finansovyh-uslug/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# О мерах по усилению защиты  прав потребителей финансовых услуг

![О мерах по усилению защиты  прав потребителей финансовых услуг](https://optimism.kz/app/uploads/2025/04/59e26fe1321d25534d375489e6557532_original-230476.jpg)

Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка разработан проект постановления Правления Агентства **«О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Республики Казахстан по вопросам регулирования финансового рынка»** (далее – Проект постановления).

Проект постановления направлен на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг и предусматривает **усиление требований к оценке кредитоспособности физических лиц**в части установления критериев классификации физических лиц как заемщиков с высоким уровнем риска при наличии определенных факторов.

Проектом постановления также усиливаются требования к наличию внутреннего порядка принятия кредитных решений по урегулированию задолженности физических лиц в зависимости от оценки их жизненных обстоятельств.

Кроме того, предусматривается создание в банках подразделения по защите прав и интересов клиентов – физических лиц. Данное подразделение будет выполнять контрольные функции, а также устанавливать требования к политике и процедурам соблюдения прав потребителей финансовых услуг в деятельности банка.

С текстом проекта постановления можно ознакомиться на интернет-портале [«Открытые НПА»](https://legalacts.egov.kz/npa/view?id=15517086) и на официальном интернет-ресурсе Агентства.

 

**Управление внешних коммуникаций**

[**press@finreg.kz**](mailto:press@finreg.kz)

---

Опубликовано: 2025-04-25T14:37:02+05:00

Обновлено: 2025-04-25T14:37:02+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Экономика](https://optimism.kz/category/ekonomika/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/04/25/o-merah-po-usileniyu-zashhity-prav-potrebitelej-finansovyh-uslug/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».