Фото: МПС РК
Сегодня вице-министр промышленности и строительства РК Жаннат Дубирова прибыла в г. Петропавловск с рабочей поездкой.
Вице-министр посетила Единый контактный центр 109. iKOMEK-109 – это служба, куда можно обратиться по вопросам жизнеобеспечения города и коммунального хозяйства. Ситуационный центр объединяет все колл-центры коммунальных предприятий.
Жаннат Дубирова положительно отметила работу Единого контактного центра, подчеркнув важность такого формата взаимодействия с населением. По её словам, наличие единой точки обращения для граждан позволяет оперативно реагировать на запросы, повышает прозрачность и эффективность коммунальных служб.
Вице-министр также поделилась планами по масштабированию и интеграции аналогичных iKOMEK-центров в других регионах страны. Эта инициатива направлена на создание единой цифровой платформы для мониторинга и координации служб жизнеобеспечения, что позволит улучшить качество предоставления коммунальных услуг и упростит обратную связь между населением и государственными органами.
Вице-министр посетила Областной центр скорой медицинской помощи, где ей продемонстрировали информационную систему «Комек». В Департаменте полиции она ознакомилась с работой Центра оперативного управления. Также Ж.Дубирова осмотрела школу №28, построенную по нацпроекту «Комфортная школа», и IT-Hub при Центре креативной индустрии, направленный на развитие региональных стартапов и поддержку технологических инициатив.