--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/07/13/edinyj-distribyutor-reagiruet-na-zhaloby-peresmatrivayutsyalogistika-i-otpusk-lekarstv/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # ЕДИНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР РЕАГИРУЕТ НА ЖАЛОБЫ: ПЕРЕСМАТРИВАЮТСЯЛОГИСТИКА И ОТПУСК ЛЕКАРСТВ ![ЕДИНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР РЕАГИРУЕТ НА ЖАЛОБЫ: ПЕРЕСМАТРИВАЮТСЯЛОГИСТИКА И ОТПУСК ЛЕКАРСТВ](https://optimism.kz/app/uploads/2025/07/bb767002544da7c079b4fbc916564195_original-170573.jpeg) Фото: Мин здрав     В рамках рабочей поездкипо поручению министра здравоохранения РКв Акмолинскую область приняты оперативные и системные меры по устранению проблем в лекарственном обеспечении пациентов. 12 июля 2025 года в ходевыезда в город Кокшетау председатель правления ТОО «СК-Фармация»НурлыбекАсылбековпровёл мониторингс целью изучениятекущего состояния системы лекарственного обеспечениямедицинской организации иАкмолинской областив целом. Цель– оперативноереагирование на обращение пациентов иоценка реальнойситуации. Рабочая поездка началась с посещения медицинской организации «Viamedis», где главаединогодистрибьютора ознакомился с условиями хранения и отпуска лекарственных средств, организацией логистики и взаимодействием с пациентами. Ранее от населения в адрес этой организации поступали жалобы на перегруженность и очереди в пунктах отпуска. Такжев немприняли участие представители областного Управления здравоохранения, Комитета медицинского и фармацевтического контроля, Национального научного центра развития здравоохранения имениСалидат Каирбековойи ТОО «СТОФАРМ». Отметим, что на 2025 год от «Viamedis» подана заявка на закуп 270 наименований препаратов на сумму 1,7 млрд тенге, а также дополнительная потребность на 262,2 млн тенге. По состоянию на 12 июля поставки выполнены на 80% от годового объема, при этом жалоб на недопоставки от медорганизации не поступало. В ходепосещения медорганизации было выяснено, что одна из ключевых причин недовольства пациентов – это организация отпуска препаратов– один раз в 3 месяца. Так, по предложению СК-Фармации и при поддержке Управления здравоохраненияпоставки будут осуществляться на ежемесячной основе с 1 августа 2025 года, чтопозволит правильно распределить потоки и не создавать скопления пациентов. В свою очередь,представительViamedisсообщил о наличии проблем с ритмичностью поставок: отгрузки осуществляются по графику, однако одна и та же позиция нередко поставляется частями, зачастую ближе кокончаниюквартала. Такая практика создает дополнительную нагрузку на персонал при приёмке и увеличивает риски краткосрочного отсутствия препаратов. По данному вопросуНурлыбекАсылбеков поручил управлениюлогистики  «СК-Фармации» в кратчайшие сроки согласовать со всеми поставщиками корректировку графиков, чтобы обеспечить централизованную и полную отгрузку в первойдекадемесяца–до 15 числа. В случае форс-мажоров допустимо смещение сроков, но не позднее 20-го числа каждого месяца. Такжестало известно, что отпуск препаратов организован через одно окно, что дополнительно усложняетпроцесс приемки лекарств пациентами. В результате конструктивногодиалогаглавой единого дистрибьюторавнесено предложениеоб открытии минимум двухокон в аптечном пункте, ипроведении разъяснительной работы среди пациентов по равномерному распределению дней посещения.ПредложениеподдержанокакпредставителямиУправления здравоохранения, так и самой медорганизацией.Исполнение решений будет находиться под контролем областного Управления здравоохранения. Обсуждение возникших вопросовпо регионупродолжилосьвУправленииздравоохранения Акмолинской области, где были озвучены конкретные проблемы и предложены системные подходы по их решению.В особенности,затронуты вопросы, касающиеся логистической инфраструктуры. Глава «СК-Фармации» отметил, что сохраняется проблема недостаточности складских помещенийв отдельных регионах республики, что напрямую влияет на стабильность и своевременность снабжения медицинских организацийпрепаратами. Представитель «СТОФАРМ» также подчеркнула, что внеплановые досрочные заявки на отгрузку препаратов, поступающие от медицинских организаций по причине экстренных состояний пациентов, нередко создают риск для плановых отгрузок, снижая их предсказуемость. Помимо этого,поднималсявопрос дефицита отдельных препаратов. Установлено, что в регионе имеется дефектура по8-мипозициям. Эти препараты не были закуплены по причинемалыхобъёмов потребности и предложенным низким ценам, не представляющиминтереса для поставщиков. «Сегодня в области сохраняется проблема отсутствия операционного склада, что создаёт серьёзную нагрузку на хаб в городе Астане. Оттуда осуществляется отгрузка сразу в четыреоперсклада, и это, безусловно, влияет на своевременное обеспечение медикаментами медицинских организаций. В настоящее время для решения проблемы соперскладамипроводятся процедуры закупа услуг, которые ближе к августу ориентировочно должны завершиться. По результатам будут приняты дальнейшие меры. Кроме того, необходимо обратить внимание на качество заявок. Вопрос корректного учёта потребности – приоритетный, поскольку ошибки в заявках приводят к нецелевым расходам бюджетных средств. Если мы видим большое количество отказов от препаратов, это сигнал о том, что наши региональные представители не до конца отработали с медорганизациями. Поручаюрегиональному представительству, управлениюлекобеспеченияи управлению логистикивзять под контроль вопросы лекарственного обеспечения в области и еженедельно докладывать по всем возникающим проблемам», — отметилНурлыбекАсылбеков. Таким образом, по итогам обсуждения принятысистемные решения по выявленным проблемным вопросамв целом по региону, а именно: •единым дистрибьютором инициирована закупка услуг хранения, завершение процедуры ожидается до 1 августаэтогогода; •управлению логистики Товарищества совместно с Управлением здравоохранения Акмолинской области и ТОО «СТОФАРМ»поручено проработать механизм балансировки между экстренными и плановыми поставками, чтобы избежать перебоев; •на сегодняшний день по пересмотру низких цен НЦЭЛС проводит актуализацию цен для устранения дефектуры; •направлено письмо в Министерство здравоохранения с предложением о закупе трёхлетней потребности по дефицитным позициям напрямую у производителей или через международные организации ООН; •прорабатывается возможность объединённых закупок со странами-участницами ОТГ для увеличения объёмов и повышения интереса поставщиков; •принято решение об участии региональных представителей ТОО «СК-Фармация» в еженедельных аппаратных совещаниях Управления здравоохранения и об их постоянном размещении в здании ведомства. Все предложения, озвученные в ходе обсуждений, будут находиться на постоянном контролеиотрабатываться в тесном взаимодействии с Управлением здравоохранения, медицинскими организациями ипациентскимисообществами. Компания намерена и далее укреплять прозрачность процессов,налаживать своевременный четкий и стабильныйграфик поставок иработать с медорганизациями дляулучшениякачестваобслуживания пациентовпо бесплатномулекобеспечению. --- Опубликовано: 2025-07-13T06:15:03+05:00 Обновлено: 2025-07-13T06:15:03+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Здоровье](https://optimism.kz/category/krasota-zdorove/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/07/13/edinyj-distribyutor-reagiruet-na-zhaloby-peresmatrivayutsyalogistika-i-otpusk-lekarstv/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».