Фото: Акимат области Ұлытау
Даже если вы приобретете новый автомобиль, он может сломаться, — говорит потребитель, обратившийся в Департамент торговли и защиты прав потребителей области Ұлытау.
Он приобрел автомобиль в одном из китайских автосалонов города Жезказган. Оформил в кредит. Сумма немалая. После того, как вы сядете за руль, вполне возможно, что на дороге произойдут различные дорожно-транспортные происшествие. Так и случилось. Он попал в дорожно-транспортное происшествие с новым автомобилем и погнул ряд участков транспорта. Сразу, не раздумывая, обратился в автосалон, где приобрел авто. Договорился отремонтировать автомобиль за свой счет. Думал что обслуживание автосалона также находится на высоком уровне. Ремонт оценили в 55 000 тенге.
Однако, по разным причинам, будь то халатность сотрудников автосалона или недостаточный профессионализм, они оформляют документ на не выполненные ремонтные работы. Потребитель, не согласившийся на указанные работы, приходит в департамент и получает консультацию. Сотрудники департамента провели досудебные мероприятия и рекомендовали направить дело в суд в связи с несогласием.
Суд выносит решение о возврате потребителю полностью потраченные средства. В настоящее время ведется работа по возврату средств.
