Фото: Акимат области Ұлытау
В департамент торговли и защиты прав потребителей области Ұлытау обратился житель города Жезказган с жалобой на некачественные работы по установке мебели для кухни стоимостью 460 000 тенге. Затянув время выполнения, предприниматель частично установив мебель и полностью не завершает свою работу. Таким образом, мебель, оформленная в кредит, остается полностью не установленной. При обращении потребителя к предпринимателю, он уклонялся, ссылаясь на различные причины.
В этой связи сотрудники департамента рассмотрели ситуацию потребителя и рекомендовали в рамках закона и написать претензию. Однако, предприниматель не ответил на письменную претензию, связи чем потребитель был вынужден обратиться в суд. При этом сотрудники департамента в рамках закона дали консультацию по оформлению документов. Сотрудники департамента, участвовали в судебном процессе в качестве третьих лиц, защищая права потребителя. Таким образом, спорное дело, дошедшее до суда, получило положительное решение, и права потребителя были полностью защищены. В настоящее время ведется работа по возврату средств от предпринимателя, признанного виновным.
