---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/08/29/avtomatizacziya-populyarnyh-gosuslug-pozvolit-sokratit-ocheredi-v-czonah-v-dva-raza/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Автоматизация популярных госуслуг позволит сократить очереди в ЦОНах в два раза

![Автоматизация популярных госуслуг позволит сократить очереди в ЦОНах в два раза](https://optimism.kz/app/uploads/2025/08/68b18a4325da3656335504.jpg)

В целях снижения очередей в ЦОНах Казахстана Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК совместно с уполномоченными органами планирует провести реинжиниринг 10 самых востребованных услуг. На них приходится около 80% от общего числа запросов. Об этом сообщил вице-министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК  Дмитрий Мун на пресс-конференции в СЦК.

> «То есть мы сконцентрировались на этих 10 госуслугах. Мы предполагаем, что их автоматизация поможет снизить нагрузку на ЦОН и соответственно очереди в два раза», – уточнил спикер. 

На первом этапе запущены 3 популярные услуги. Это замена удостоверений личности через портал «электронного Правительства» и приложение Egov mobile. Также изменен бизнес-процесс выдачи ЭЦП и теперь данная услуга доступна в онлайн, за исключением случаев невозможности прохождения биометрии. Уже полноценно реализована в онлайне замена водительских удостоверений. 

Также вице-министр отметил, что 45 государственных услуг переведены в проактивный формат, где государство само предлагает услугу без обращения гражданина. 

Вместе с тем запущен помощник eGov на базе искусственного интеллекта. Вопросы можно задавать на простом языке и получить понятное объяснение.

[Source link](https://ortcom.kz/ru/novosti/1756465599)

---

Опубликовано: 2025-08-29T12:56:02+05:00

Обновлено: 2025-08-29T12:56:02+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Важное](https://optimism.kz/category/top/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/08/29/avtomatizacziya-populyarnyh-gosuslug-pozvolit-sokratit-ocheredi-v-czonah-v-dva-raza/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».