---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/08/29/v-kazahstane-rasshiryaetsya-primenenie-iskusstvennogo-intellekta-v-soczialnoj-sfere/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# В Казахстане расширяется применение искусственного интеллекта в социальной сфере

![В Казахстане расширяется применение искусственного интеллекта в социальной сфере](https://optimism.kz/app/uploads/2025/08/68b15a2f072a2576827799.jpg)

По поручению Главы государства в стране реализуются проекты с использованием технологий искусственного интеллекта. Подробнее о проводимой комплексной работе в социально-трудовой сфере рассказал вице-министр труда и социальной защиты населения РК Олжас Анафин на пресс-конференции в СЦК.

Один из проектов — это интеллектуальный чат-бот, работающий на портале соцуслуг, enbek.kz и в контакт-центре «1414». Чат-бот позволяет гражданам получать консультации и ответы на часто задаваемые вопросы в режиме онлайн, а при отсутствии нужной информации обращение автоматически перенаправляется оператору. Уже обработано 18 тыс. обращений. 96% решены ботом автоматически и лишь 4% перенаправлены операторам. Средняя нагрузка — 200 обращений в день, пиковая — до 600.

Также технологии искусственного интеллекта внедрены на портале Enbek.kz. Для повышения точности и скорости подбора подходящих вакансий, включая пользователей с особыми потребностями. Используются следующие ИИ-решения: анализ резюме, подбор вакансий и персональных рекомендаций по обучению.

> «Если говорить о статистике, то свыше 50 тыс. рекомендаций уже проведено, обработка резюме занимает менее 2 секунд, время подбора вакансий вручную сократилось на 80%. Результат — более точное трудоустройство и персонализация сервиса», — уточнил спикер. 

Кроме того, для повышения эффективности системы классификации инвалидности будет внедрена модель машинного обучения, способная автоматически определять степень и категорию инвалидности на основе медицинских заключений, анкет, историй болезни и других данных. Это особенно важно при первичном освидетельствовании, поскольку позволит ускорить процесс и повысить его точность.

По проекту определения бытовых и жилищних условий планируется внедрение технологий искусственного интеллекта и компьютерного зрения для автоматизированной оценки совокупного имущества граждан при назначении адресной социальной помощи. С начала 2025 года внедрено мобильное приложение FSM Social, посредством которого было обследовано 100 тыс. семей, включая свыше 90 тыс. заявлений с прикрепленными фото условий проживания. Это обеспечило высокую точность и устойчивость прогнозов. Проведен анализ значимости факторов, влияющих на принятие решений, а также комплексная валидация модели. Достигнут уровень точности свыше 90%, что подтверждает ее готовность к внедрению.

> «Далее обученная модель будет применяться для обработки новых видеозаписей. Полученные результаты оценки будут направляться участковым комиссиям для принятия решений по назначению адресной социальной помощи», — заключил вице-министр.

[Source link](https://ortcom.kz/ru/novosti/1756453169)

---

Опубликовано: 2025-08-29T10:55:02+05:00

Обновлено: 2025-08-29T10:55:02+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Важное](https://optimism.kz/category/top/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/08/29/v-kazahstane-rasshiryaetsya-primenenie-iskusstvennogo-intellekta-v-soczialnoj-sfere/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».