---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/09/08/edinyj-kontaktnyj-czentr-1312-mediczina-almaty-stala-eshhyo-blizhe-k-gorozhanam/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Единый контактный центр 1312: медицина Алматы стала ещё ближе к горожанам

![Единый контактный центр 1312: медицина Алматы стала ещё ближе к горожанам](https://optimism.kz/app/uploads/2025/09/photo-2025-09-08-15-22-21-1.jpg)

**В Алматы круглосуточно функционирует Единый контактный центр здравоохранения — единая точка связи жителей с системой медицинской помощи.**

Позвонив по короткому номеру 1312 или на городской номер 300 05 05, жители города могут получить консультации, оставить обращения, задать вопросы или направить жалобы.

Главное преимущество работы центра — доступность. Все услуги предоставляются бесплатно, а связь возможна в любое время суток.

По словам специалистов, контактный центр позволяет сделать систему здравоохранения более открытой и оперативной.

«Наша задача — не только принимать обращения, но и сопровождать пациентов, помогать им ориентироваться в медицинских услугах города», — отмечают в ADMC при УОЗ города Алматы. Среди ключевых направлений работы центра: • приём и обработка обращений пациентов — жалобы, вопросы, отзывы; • телепатронаж — дистанционное наблюдение за состоянием здоровья; • сопровождение беременных женщин и детей до года с поддержкой гинеколога и педиатра; • контроль состояния диспансерных пациентов с целью профилактики осложнений и оценки эффективности лечения. Единый контактный центр 1312 становится частью цифровой трансформации системы здравоохранения Алматы, делая медицинскую помощь более доступной и персонализированной.

Контакты для жителей Алматы: • Call-центр: 300 05 05 • Мобильный номер: 1312 • График работы: круглосуточно

---

Опубликовано: 2025-09-08T11:21:35+05:00

Обновлено: 2025-09-08T11:21:35+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/09/08/edinyj-kontaktnyj-czentr-1312-mediczina-almaty-stala-eshhyo-blizhe-k-gorozhanam/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».