Фото: Акимат области Ұлытау
Жительница города Жезқазған области Ұлытау, вместе с подругой пришла в один из торговых центров города. Там к ним подошли неизвестные люди, рекламировали бесплатный массаж и предложили бесплатный пригласительный талон. Пенсионерки, страдающие болями в ногах и руках, в надежде хоть немного поправить здоровье, соглашаются и идут по указанному адресу.
Там их встречают очень радушно и делают лечебный массаж. После этого организаторы массажного центра начинают уговаривать пенсионерок приобрести аппарат для массажа. Не обратив особого внимания на цену, пожилым женщинам помогают оформить кредит и провожают домой.
Вернувшись домой, пенсионерка узнаёт, что аппарат стоит 1 210 000 тенге, и понимает, что не в состоянии оплатить покупку. Она связывается с менеджерами и заявляет о намерении вернуть массажный аппарат. Однако те начинают тянуть время и не торопятся принять товар обратно.
В связи с этим пенсионерка обращается за консультацией в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Ұлытау. Ознакомившись со всеми документами, сотрудники департамента помогают составить претензию и провести досудебные мероприятия. После ознакомления с жалобой менеджеры связываются с пенсионеркой, расторгают договор и возвращают деньги.
В заключение отмечается: если ваши права как потребителя будут нарушены, сотрудники департамента всегда готовы оказать помощь в рамках закона.
