На VI заседании Национального совета общественного доверия Глава государства поручил создать максимально благоприятные условия для людей с особыми потребностями, исключить их хождение по инстанциям и бумажную волокиту, упростить контакт услугодателей с услугополучателями.
В рамках исполнения данного поручения Министерством труда и социальной защиты населения РК совместно с Минздравом и МЦРИАП во всех регионах Казахстана в пилотном режиме реализуется заочный формат проведения медико-социальной экспертизы (МСЭ).
В соответствии с проектом, для получения услуги по установлению группы инвалидности заявителю необходимо только обратиться в поликлинику по месту жительства и пройти необходимое обследование, остальные процессы проходят без его участия за счет интеграции информационных систем. В настоящее время освидетельствование в заочном формате проводится по 30 нозологическим формам.
Если в 2024 году в заочном формате было рассмотрено свыше 96,9 тыс. заявок, что составляет 37,4% от общего количества лиц с инвалидностью, прошедших освидетельствование, то с начала 2025 года было уже рассмотрено 89 500 заявок со всех казахстанских регионов.
Заочное освидетельствование:
устраняет административные и бюрократические барьеры;
обеспечивает прозрачность экспертных решений МСЭ;
дает возможность получать услуги по установлению инвалидности и определению мер социальной защиты лиц с инвалидностью, не выходя из дома;
исключает прямой контакт услугополучателя с услугодателем, тем самым минимизирует коррупционные риски.