---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2025/11/24/68-tysyach-obrashhenij-postupilo-v-komitet-po-zashhite-prav-potrebitelej-s-nachala-goda/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# 68 тысяч обращений поступило в Комитет по защите прав потребителей с начала года

![68 тысяч обращений поступило в Комитет по защите прав потребителей с начала года](https://optimism.kz/app/uploads/2025/11/e-learning-5020950_1280.jpg)

Болат Танабергенов, председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, сообщил, что за 10 месяцев текущего года в Комитет поступило около 68 тысяч обращений граждан. При этом, наибольшее количество жалоб потребителей наблюдается в таких отраслях, как розничная торговля, электронная торговля и бытовые услуги.

Болат Танабергенов на пресс-конференции в СЦК сказал: «Из общего количества поступивших жалоб 37% (25 тыс.) обращений потребителей удовлетворены в полном объеме. 34%, или 23 тыс. потребителей получили разъяснения и консультации. 15,5 тыс. обращений направлены в другие государственные органы для проведения совместной работы».

Как отметил председатель Комитета, одно из основных направлений деятельности ведомства - это профилактика. По его словам, за 10 мес. т.г. региональными Департаментами проведено 1080 проверок и 31 профилактический контроль субъектов предпринимательства, по результатам которых оштрафованы 696 субъектов бизнеса на сумму 23 млн тенге, предупреждения вынесены 347 субъектам бизнеса.

Болат Танабергенов отметил: «В результате предпринятых мер по итогам 10 месяцев текущего года, права потребителей защищены на общую сумму 2,2 млрд тенге».

В частности, защищены права 51 потребителя-автомобилиста по продаже им ненадлежащего товара на сумму 810 млн тенге, права дольщиков и покупателей жилья - на 258 млн тенге, права потребителей в сегменте ЖКХ - на 31,1 млн тенге.

---

Опубликовано: 2025-11-24T09:38:47+05:00

Обновлено: 2025-11-24T09:38:47+05:00

Авторы: [Елизавета Соловьева](https://optimism.kz/author/elizaveta-soloveva/)

Рубрики: [Закон и порядок](https://optimism.kz/category/obshhestvo/zakon-i-poryadok/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2025/11/24/68-tysyach-obrashhenij-postupilo-v-komitet-po-zashhite-prav-potrebitelej-s-nachala-goda/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».