Alatau City Garant продолжает внедрять современные цифровые сервисы для повышения удобства и доступности страховых услуг. Автовладельцы могут оформить выплату онлайн по обязательной автостраховке и полису каско.
Сервис позволяет дистанционно, не вставая с дивана, подать заявление о страховом случае, загрузить все необходимые документы и пройти онлайн, по видеосвязи, оценку ущерба. Чтобы оформить выплату по страховке, необходимо зайти на сайт Alatau City Garant и перейти в раздел «Страховой случай», соответствующая кнопка расположена сверху на главной странице портала. Там нужно выбрать продукт, по которому оформляете выплату: обязательное автострахование или каско. Если в происшествии есть пострадавшие или был причинен ущерб имуществу, к примеру, автомобиль врезался в офис или магазин и здание пострадало, тогда выберите «Иные виды страхования».
На первом этапе нужно заполнить заявление о страховом случае. Его необходимо скачать, заполнить, распечатать и подписать от руки, после чего скан или фотографию подписанного заявления загрузить в свой личный кабинет на сайте.
Далее клиент указывает информацию о происшествии – дату, время, место и обстоятельства страхового случая, а также загружает фотографии с места ДТП, материалы дорожной полиции и постановление суда (при наличии). Если нужна оценка ущерба, то она также предусмотрена онлайн: клиент заполняет заявление и загружает его в личный кабинет, а оценка ущерба проходит дистанционно по видеосвязи с сотрудником страховой компании.
Онлайн-оформление страховых выплат дает ряд преимуществ, это – экономия времени, не нужно ехать в офис страховщика со стопкой бумаг и сидеть в очередях, заявление можно подать в любое время суток, а статус рассмотрения своего заявления и выплаты можно отслеживать в личном кабинете.
Для Alatau City Garant развитие сервиса онлайн-выплат имеет большое значение: компания занимает лидирующие позиции на рынке автострахования. За 11 месяцев 2025 года ACG выплатил водителям более 17 миллиардов тенге.