Правление Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка подготовило проект постановления «Об утверждении Правил рассмотрения изменений в условия договора банковского займа и договора о предоставлении микрокредита, перечня документов, прилагаемых к заявлению заемщика – физического лица о внесении изменений в условия договора банковского займа и договора о предоставлении микрокредита, а также порядка информирования банком, организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций, и организацией, осуществляющей микрофинансовую деятельность, уполномоченного органа о результатах рассмотрения заявлений заемщиков – физических лиц о внесении изменений в условия договора банковского займа и договора о предоставлении микрокредита» .
В правилах отражены:
требования к документам, подтверждающим ухудшение финансового положения заемщика (включая упрощенный перечень для лиц с инвалидностью I и II групп);
сроки рассмотрения заявлений и внесения изменений в договоры;
запрет на меры принудительного взыскания и предварительные платежи в период рассмотрения;
обязанность разъяснять право обращения к финансовому омбудсману;
требования к внутренним процедурам реструктуризации задолженности.
Также вводится процедура коллективного урегулирования задолженности для заемщиков с просроченной задолженностью перед двумя и более кредиторами по необеспеченным потребительским кредитам через платформу финансового омбудсмана с реструктуризацией сроком от 12 до 60 месяцев.
Данный проект на публичном обсуждении до 13 февраля 2026г.
