Житель Павлодарской области в феврале 2023 года приобрел у ТОО автомобиль марки «CHERY TIGGO 8 PRO MAX» стоимостью 19,6 млн тенге с гарантийным сроком 84 месяца либо 200 тыс.км пробега. Автомобиль находился в залоге у банка и был застрахован.
В марте 2025 года, в период действия гарантии, из строя вышел двигатель автомобиля. Транспортное средство было передано в сервис ТОО и длительное время находилось в неисправном состоянии. Владелец машины неоднократно обращался к ТОО-продавцу с претензиями, но ремонт не был завершен в полном объеме.
Владелец автомобиля обратился в суд с иском к ТОО и просил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ТОО стоимость автомобиля, неустойку, убытки и компенсацию морального вреда.
Представитель ТОО иск не признал, утверждая, что неисправность является гарантийной, что принимались меры по ремонту, а также был предоставлен автомобиль на замену.
Межрайонный суд по гражданским делам г.Павлодара, рассмотрев дело, отметил, что неисправность транспортного средства возникла в период гарантийного срока и доказательства нарушения владельцем машины правил эксплуатации ТОО не представлено. Длительное пребывание автомобиля в неисправном состоянии свидетельствует о существенном недостатке товара.
Суд признал требования владельца машины о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за автомобиль суммы правомерным, расторг договор купли-продажи, с ТОО взыскано 19,6 млн тенге – стоимость автомобиля, 150 тыс.тенге в счет компенсации морального вреда.
Павлодарский областной суд оставил без рассмотрения апелляционные жалобы ТОО и банка в связи с их отзывом. Судебный акт вступил в законную силу.