С ноября 2025 года в Казахстане действует новое правило: при оформлении SIM-карты иподключении мобильной связи абоненты должны пройти биометрическую идентификацию (биометрию). Это требование распространяется на всех операторов связи и закреплено в статье 35 Закона Республики Казахстан «О связи».
У пользователей, встречающихся с биометрией впервые, возникают вопросы: что это такое, зачем она нужна и насколько безопасна эта процедура.
Рассказываем простыми словами, как работает биометрическая идентификация и почему она стала важным инструментом защиты абонентов от мошенничества.
Что такое биометрия
Биометрия – это технология, которая позволяет подтвердить личность человека по его уникальным физическим характеристикам.
Во время процедуры система анализирует изображение человека и сопоставляет его с данными, которые он предоставляет при регистрации номера телефона. Проверка проходит автоматически и длится несколько секунд. При этом система не просто фиксирует изображение – она анализирует множество параметров и проверяет, что перед камерой реальный человек. Поэтому обмануть её фотографией или гримом невозможно.
Почему биометрия стала обязательной
Сейчас номер телефона не просто средство связи – он очень важен, так как используется для входа в различные онлайн-сервисы, регистрации в приложениях, доступа к личным аккаунтам и даже для платежных операций. Поэтому мобильные номера часто становятся целью мошенников: одна из их распространённых схем ранее – перевыпуск SIM-карты. Если злоумышленникам через персональные данные человека удавалось перевыпустить SIM-карту и таким образом получить доступ к его номеру, они могли перехватывать SMS-коды подтверждения и пытаться получить доступ к банковским приложения, электронной почте или другим сервисам. Именно для предотвращения таких ситуаций была введена обязательная биометрическая идентификация: теперь при операциях с номером необходимо подтверждение личности владельца, что делает подобные схемы практически невозможными.
Как биометрия помогает бороться с мошенничеством
В телекоммуникационной сфере биометрическая идентификация стала одним из ключевых инструментов в борьбе с мошенничеством.
Компания Beeline Казахстан одна из первых на рынке начала внедрять эту технологию ещё несколько лет назад – пилотный запуск в офисах обслуживания клиентов стартовал в конце 2020 года, а уже в 2021 году биометрия стала системно использоваться в процессах сервиса. После внедрения технологии риск мошеннических действий значительно снизился, ведь даже если у злоумышленников есть персональные данные человека, перевыпустить SIM-карту без подтверждения личности по биометрии невозможно. Кроме того, новая система позволяет исключить оформление SIM-карт на чужие или украденные данные, поскольку для регистрации требуется подтверждение личности владельца.
В результате использование биометрии помогает:
— предотвращать несанкционированный перевыпуск SIM-карт;
— снижать риск доступа к финансовым сервисам через номер телефона;
— исключать регистрацию номеров на чужие данные;
— ограничивать использование SIM-карт в мошеннических схемах.
То есть биометрическая идентификация стала эффективным инструментом защиты абонентов.
Как пройти биометрическую идентификацию
Пройти процедуру биометрии легко и просто – она занимает всего несколько минут и может быть пройдена онлайн. Сделать это можно:
— на сайте https://service.beeline.kz
— в мобильном приложении Janymda
Либо офлайн, посетив один из офисов обслуживания клиентов Beeline Казахстан.
При этом, если номер был зарегистрирован ранее без прохождения биометрической идентификации, специалисты рекомендуют дополнительно пройти процедуру в приложении Janymda по инструкции https://bee.gg/e/biometrics – это поможет повысить уровень защиты номера от возможных мошеннических действий.
Биометрия может упростить обслуживание
Использование биометрии не только защищает абонента, но и предоставляет более быстрый удобный сервис – после прохождения биометрической идентификации клиенты могут получать услуги в офисах оператора связи без предъявления удостоверения личности или паспорта. Сотрудник офиса просто подтверждает личность абонента с помощью видеокамеры планшета, после чего может предоставить все необходимые услуги – легко и просто.
Насколько безопасно предоставлять биометрические данные
Все данные, получаемые в процессе биометрической идентификации, относятся к конфиденциальной информации и обрабатываются в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Хранение и обработка информации осуществляется в защищённых электронных системах, уровень безопасности которых соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан и лучшим международным практикам в области информационной безопасности. Доступ к этим данным строго регламентирован и предоставляется только уполномоченным сотрудникам в рамках их служебных обязанностей и в соответствии с требованиями законодательства.
Использование биометрии направлено прежде всего на защиту абонентов и снижение количества мошеннических случаев, связанных с мобильными номерами.
Коротко о главном: что нужно знать абоненту
С ноября 2025 года биометрическая идентификация – это требование законодательства, и она обязательна при подключении услуг мобильной связи в Казахстане.
Биометрия помогает подтвердить личность владельца номера, благодаря этому мошенники не смогут перевыпустить SIM-карту или оформить номер на чужие данные.
Биометрическая идентификация абсолютно безопасна и прозрачна, а данные, полученные в процессе биометрии, являются конфиденциальной информацией и хранятся в защищённых системах согласно требованиям законодательства.
Процедура биометрии занимает всего несколько минут и её можно пройти онлайн:
на сайте service.beeline.kz или в мобильном приложении Janymda.
