---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2026/04/17/kak-alatau-city-garant-razvivaet-klientskij-opyt-cherez-sovremennye-czifrovye-resheniya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Как Alatau City Garant развивает клиентский опыт через современные цифровые решения

![Как Alatau City Garant развивает клиентский опыт через современные цифровые решения](https://optimism.kz/app/uploads/2026/04/4c5158fe-d5aa-47b4-b324-1d540fff2121.jpeg)

***Страховые услуги в Казахстане продолжают уходить в цифровую среду, внедряя новые технологии и онлайн-продукты. Alatau City Garant – в числе тех игроков рынка, кто делает ставку на цифровизацию и уже сейчаспредлагает решения, которые меняют привычный клиентский опыт.***

**Страхование жилья через ****eGov Mobile**

ACG стал одним из трех участников проекта по оформлению страхования жилья через eGov Mobile. В январе в мобильном приложении электронного правительства впервые появился сервис Tumar Home, позволяющий застраховать квартиру или дом онлайн. Продукт ориентирован на клиентов, которые только купили жилье. Полис стоит 1500 тенге в месяц, что делает его доступным для широкого круга пользователей. Этот проект ознаменовал новый этап в развитии онлайн-страхования и интеграции финансовых сервисов в экосистему электронного правительства, eGov Mobile рассматривается как один из каналов для повышения доступности страховых продуктов. Сейчас ведется работа по расширению присутствия на платформе. В перспективе там могут появиться и другие страховые продукты.

**Онлайн-страхование бизнеса**

Параллельно компания активно развивает собственные онлайн-сервисы. Одним из ключевых в этом году станет запуск цифровых страховых продуктов для бизнеса. Речь идет о страховании грузов, недвижимости и автомобилей, включая транспорт в залоге или лизинге. В настоящее время такие полисы оформляются через менеджеров в офлайн-формате, однако в ближайшее время этот процесс будет полностью переведен в онлайн.

Ожидается, что цифровизация позволит значительно сократить сроки оформления страховки. Сейчас это занимает от одного до трех дней, на сайте компании это можно будет сделать за 15-20 минут. Весь процесс – от подачи заявки до подписания документа с помощью ЭЦП –будет происходить дистанционно, без необходимости посещения офиса или ожидания обратной связи. При этом внутри самих продуктов уже будут заложены готовые условия страхования, что исключает необходимость дополнительных согласований. 

**Внедрение AI в****о**** внутренние процессы компании**

Не менее важным направлением трансформации для ACGстало внедрение технологий искусственного интеллекта. Компания применяет AI для распознавания документов клиентов – удостоверений личности и паспортов. Система автоматически извлекает личные данные и способна выявлять поддельные документы, что ускоряет обслуживание и снижает риск ошибок.

Кроме того, AI внедряется в процессы разработки программного обеспечения. Технологии помогают ускорить написание кода, а также генерацию текстов и технической документации. Это позволяет повысить продуктивность команд и сократить сроки реализации проектов.

Еще одно направление, в котором работает компания –автоматизация работы с входящей корреспонденцией. Ежедневно в ACG поступает большой объем писем, и внедрение AI-решений позволит наладить их автоматическую классификацию и распределение между подразделениями. Это позволит снизить нагрузку на сотрудников и ускорить обработку корреспонденции.

---

Опубликовано: 2026-04-17T05:40:52+05:00

Обновлено: 2026-04-17T05:40:52+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2026/04/17/kak-alatau-city-garant-razvivaet-klientskij-opyt-cherez-sovremennye-czifrovye-resheniya/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».