Одним из основных направлений работы Министерства внутренних дел является розыск преступников и поиск без вести пропавших. На вопрос, чем отличается одно от другого, рассказал начальник департамента криминальной полиции МВД Канат Нурмагамбетов:
«Розыск пропавшего человека направлен на установление его местонахождения, а розыск преступника — на его задержание и привлечение к ответственности. При поступлении информации о том, что пропал человек, незамедлительно проводится первичная проверка обстоятельств его исчезновения, ориентируются правоохранительные органы, общественность, волонтеры. Для поисков в труднодоступных местах применяются дроны, тепловизоры и другие специальные технические средства. На воде используются плавательные средства, водолазы. В этом плане нам помогает МЧС. При необходимости задействуются вертолеты для обследования большей территории. Немаловажную роль в этом играют и наши военнослужащие Национальной гвардии МВД, которые привлекаются к поискам пропавших».
В 2025 году были установлены более 20 тысяч без вести пропавших лиц, в том числе более 6 тысяч детей. За первый квартал 2026 года установлены более 3 тысяч граждан, в том числе 1300 детей. За сутки на канал 102 может поступить до 15 сообщений о пропаже людей, 80% из которых находятся в эти же сутки. Канат Нурмагамбетов отметил большую помощь волонтеров в поиске пропавших. На сегодняшний день в Казахстане работают свыше 40 волонтерских организаций, с их помощью в 2025 году было установлено более 1500 пропавших.
Начальник ДКП МВД рассказал с чем связаны пропажи людей: «Пропажа людей в основном не связана с криминалом. Зачастую человек уходит сам из-за семейных конфликтов, долгов, стресса, выгорания, желания сменить обстановку или состояния здоровья. Иногда люди переезжают в другой город, избегают контакта с родственниками. Уезжают и пропадают. Есть пример такой. В декабре 2025 года 30-летний житель Семея родителям и родственникам сказал, что поехал на заработки в город Алматы, и перестал выходить на связь. По нему была проделана большая работа: было задействовано четыре региона (Астана, Алматы, область Абай, Карагандинская область) с целью установления его местонахождения. В итоге мы его нашли в городе Караганде. Он работал поваром в одном из кафе. Есть еще так называемые наши постоянные «клиенты» — это подростки с девиантным поведением, а также дети из неблагополучных семей, которые систематически убегают из дома».
В случаях частого ухода детей из дома к административной ответственности привлекаются родители по ст.127 КоАП РК. Если не меняется поведение ребенка, инспекторы по делам несовершеннолетних собирают по нему материал, и он помещается в Центр адаптации несовершеннолетних, а далее материалы направляются в суд и по решению суда подросток отбывает в специальную школу.
Ключевую роль в поиске без вести пропавших граждан играют не только оперативные и слаженные действия полиции, но и своевременная реакция близких: чем раньше подано заявление и предоставлена полная информация, тем эффективнее проходит поиск.
Канат Нурмагамбетов отметил: «В качестве рекомендации: когда люди обращаются в полицию с сообщением о том, что пропал их близкий человек, нам нужна максимально полная информация об этом человеке. То есть его привычки, круг общения, куда он обычно любит ходить, уходил ли ранее или нет. К сожалению, есть родители, которые, например, поссорились с ребенком и не сообщают нам об этом, говорят: «Ой, не знаю, просто ушел, ранее не уходил». А потом, когда мы начинаем детально разбираться, оказывается, что это трудный подросток, который систематически убегает, или, со слов соседей, мать систематически ругает ребенка или применяет силу. На это уходит время. Поэтому, когда люди обращаются, нужна максимально полная информация о пропавшем человеке».