Эксперты обсудили, что скрывается за фасадом искусственного интеллекта
Главный вывод саммита K-Tech 2026 — видимая часть цифровой трансформации (железо, модные сервисы) без глубинных изменений в управлении, культуре и данных превращается в дорогую игрушку. Компании буквально тонут в процессах, упуская главное: технологии без людей — мертвый груз. Успешные игроки уже переходят к новой парадигме — встраиванию ИИ-агентов в бизнес-модели, а не просто автоматизации рутины.
Почему 95% проектов проваливаются
Модное слово «искусственный интеллект» сегодня звучит с каждой технологической сцены. Но за хайпом, признают даже сами энтузиасты, скрывается суровая реальность: по разным оценкам, от 80% до 95% AI-проектов не достигают своих целей. Почему так происходит? На саммите K-Techоснователь Centras Group Ельдар Абдразаков поделился ключевым наблюдением: AI — это не про внутреннюю организованность. «Это про подход к мышлению и, в конечном счете, про культуру. Если вы не создадите среду, где люди экспериментируют, — ни одна инициатива не взлетит», — отметил спикер.
67% компаний ускоряют внедрение ИИ. «Да, скорость пугает, но отсутствие скорости убивает, — отметил в своем выступлении CIO Centras Group Кайрат Базарбеков. — Все передовые компании бегут в одном направлении, желая побыстрее стать синтетической организацией, в которой сбалансированы люди, данные и технологии».
AI-проекты в ловушке
«Государство сделало свое дело: eGov — 10-е место в мире. Следующий фронт — бизнес. Но 48% цифровых инициатив не достигают целей, а 70% AI-проектов умирают на стадии пилота. Главная ловушка — инвестиции в технологии без развития талантов. Можно купить SAP, но без команды это просто CAPEX без возврата», — такой посыл был в выступлении Маржан Меланич (KGF) и ДанияраКаженбаева (Centras Group). Они представили рейтинг IT Maturity Rating Kazakhstan 2026, согласно которому только 0,4% выручки топ-500 компаний (C500) приходится на IT-сектор, но его рентабельность капитала (ROE) достигает 32% — выше, чем в любом другом секторе. Квадрантный анализ «IT-зрелость vs Финансовый успех» показал, что три компании из списка C500 имеют высокий уровень цифровизации, но низкие финансовые показатели — «цифровой театр» без ROI. В то же время государственные монополии часто используют IT как PR, а не как драйвер эффективности.
Мы близки к переходу от доверия человеку к доверию агенту
Выступая на K-Tech, Максим Зиновьев, Head ofEnterprise&Solution architects АО «Банк ЦентрКредит», назвал ключевым вызовом не технологии, а доверительную среду: «То, что мы называем AI, по факту наше расширение за счет мощности цифрового пространства». По его словам, мы близки к переходу от доверия человеку к доверию агенту, сгенерированному компанией, которой клиент вправе доверить свои деньги.
Это доказывает кейс Aibek (цифровой сотрудник Банка ЦентрКредит), который стал важной историей успеха в высокорегулируемой отрасли. Он показал, что барьеры — это не то, что тормозит. Это то, что закаляет продукт. Регуляторика, Tone of Voice, приватность данных и дефицит GPU — каждый барьер делал архитектуру БЦК устойчивее. В результате банк построил гибрид: собственные GPU — для приватных данных клиентов, облачные модели — для публичной информации. Результат за год: доля закрытия диалогов выросла с 3% до 55,6%, а время ожидания ответа сократилось с 120 секунд до 4,9 секунды. Aibek — это не чат-бот. Это сотрудник, который выполняет действия: блокирует карты, оформляет переводы, продает продукты. И его одновременно обучают все подразделения — от контакт-центра до комплаенса.
Внятный ли у вас контекст?
Эдуард Ким, директор департамента по управлению данными АО «KMF Банк», понимает, что в большинстве компаний скорость внедрения новых технологий часто определяется внутренними корпоративными стандартами, процессами и архитектурными зависимостями, особенно на стыке с IT-функциями. Поэтому на этапе пилотов и MVP банк привлекает внешних партнеров, это помогает быстрее проверять гипотезы и получать первые результаты, не перегружая внутренние ресурсы. При этом ключевая роль внутренней команды, не только в разработке прототипов, но и в развитии решений end-to-end: от прототипирования до промышленного внедрения, масштабирования и интеграции в реальные бизнес-процессы, где формируется основной эффект. «И здесь есть важный момент: без продуктового подхода любые AI-инициативы так и остаются экспериментами. Формулировка «мы хотим внедрить искусственный интеллект» сама по себе ничего не дает. Проекты начинают работать только тогда, когда есть понятный бизнес-контекст, конкретный процесс внедрения и четкие метрики, по которым можно измерить результат», — отметил Эдуард.
И есть ли у вас вкус?
Арман Сулейменов, основатель nFactorial Group, на своем мастер-классе «Vibe coding в 2026: от идеи до работающего приложения за час» не просто продемонстрировал, как создать MVP за один вечер, а сформулировал новый технологический манифест. По мнению спикера, код перестал быть главным артефактом разработки. Теперь артефакт — это намерение, контекст и работающая система. ИИ-агент пишет 95% кода. «Стоимость входа в разработку стремится к нулю. Решает не бюджет, а вкус и умение формулировать задачу. Софт больше не рассчитан на миллион пользователей — он собирается под одного человека за 8 минут», — отметил Арман.
Покажи свою методичку!
Отдав рутину на откуп агентам, CIO не остается без дела. Более того, если лет десять назад, по словам Андрея Беклемишева, вице-президента IDC, в Казахстане было «две-три компании», которые ждали от IT-директора финансовых показателей, то сейчас это глобальный тренд. Спикер привел следующие цифры: 27% генеральных директоров по-прежнему хотят от CIO просто стабильной работы и модернизации. Но 17% уже требуют лидерства в цифровой трансформации, которое создает новые источники выручки. И это не про «почини принтер». Это про то, как превратить нейросети в деньги. Для этого IDC предлагает внедрять «AI Value Playbooks» (методички ценности ИИ). Речь идет о сложном фреймворке, где возврат инвестиций (ROI) складывается не только из прибыли, но и из опыта клиентов, скорости выхода на рынок и даже устойчивости бизнеса. «Никогда от CIO финансовых показателей не ожидали. Сейчас это становится повсеместным», — констатирует Андрей Беклемишев, намекая, что «айтишникам» пора учиться читать балансовые отчеты.
Лидеры индустрии – кто они?
Традиционно K-Tech объявил лауреатов в номинациях «Лучший CIO» и «Лучший IT-проект».
В номинации «The Best CIO» победителем стала Елена Бронникова (CIO, FUN&SUN Central Asia, Казтур). Награда вручена за масштабную цифровую трансформацию туристического холдинга и создание единой интегрированной экосистемы. Пример стратегического управления, которое меняет стандарты целой индустрии.
В номинации «The Best IT-Project» победила компания NBKAI Platform. Платформа стала единой точкой входа в AI-сервисы и ключевые цифровые решения Национального банка Казахстана.
О K-Tech 2026
Kazakhstan Technology Summit собирает лучших из лучших в мире технологий, создавая крупнейшую платформу для IT-лидеров Казахстана и мировых экспертов в сфере инноваций. С момента своего старта в 2018 году под эгидой корпоративного фонда Kazakhstan Growth Forum, K-Techстал символом передовых технологий и сотрудничества, привлекая ежегодно более 250 гостей из числа топ-менеджеров и экспертов.
В этом году на саммите выступили Агиис Конкабаева(Beeline Kazakhstan), Маржан Меланич (KGF), Алтынай Жаксылыкова (KCSD), Андрей Беклемишев (IDC), АрманСулейменов (nFactorial), Санжар Алтыбаев (DARYN LAB), Дмитрий Савченко (MyCar), Малик Амардинов (НБРК), Dr. Fuad Hajiyev (ADA University, Азербайджан), Михаил Хасин (Halyk Bank), Даниэль Ким (Airba Fresh), АсылбекКлышбеков (Oracle) и др.
Партнерами мероприятия выступили банк «ЦентрКредит», «KMF Банк», Centras Life и Popeyes Kazakhstan.
