--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2026/06/12/vremya-stalo-novoj-valyutoj-kak-menyaetsya-ekonomika-potrebleniya/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Время стало новой валютой: как меняется экономика потребления ![Время стало новой валютой: как меняется экономика потребления](https://optimism.kz/app/uploads/2026/06/glavn.jpeg) Для бизнеса 2026 год стал переломным. Еще несколько лет назад главными факторами успеха компаний были цена и качество продукта. Сегодня этого уже недостаточно. Цифровизация и конкуренция быстро растут, привычки потребителей стремительно меняются, поэтому на первое место выходит способность бизнеса быстро закрывать нужды покупателей, констатирует генеральный менеджер Glovo в Казахстане Руслан Гамзаев. О новых реалиях и трендах он рассказал во время выступления на New Vision Forum 2026 в Алматы, сообщает пресс-служба компании. > «За последние годы мы видели немало трансформаций и масштабных изменений, но даже с учетом этого могу сказать, что 2026 год действительно переломный. Раньше бизнес конкурировал качеством товара и ценой, теперь это уже базовый минимум. Сегодня главным показателем становятся время и комфорт клиента. Потребитель стал гипертребовательным и выигрывает тот, кто удовлетворит его потребности здесь и сейчас», — отметил Руслан Гамзаев. Это доказывает не только локальный опыт, но и анализ поведения миллионов пользователей приложения в 22 странах присутствия Glovo. [![Руслан Гамзаев](https://optimism.kz/app/uploads/2026/06/ruslan-gamzaev-819x1024.jpeg)](https://optimism.kz/app/uploads/2026/06/ruslan-gamzaev.jpeg)Руслан Гамзаев Быстрая доставка перестала быть сервисом выходного дня или удобной услугой, которой люди пользуются время от времени. Она превращается в привычку для них, а также в базовый элемент городской инфраструктуры, добавил эксперт. Клиенты хотят, чтобы им не просто быстро привезли покупки, им нужны комплексные решения их повседневных задач. > «Одно дело, когда ты везешь фен или электробритву и доставляешь их вовремя, и совсем другое, когда речь идет об ужине для семьи в конце рабочей недели, особенно если за окном идет дождь. В таких случаях ставки намного выше», - считает Руслан Гамзаев. Он добавляет, что сегодня все больше внимания уделяется и улучшению качества клиентского опыта. ## Партнерства становятся новым драйвером роста Важный тренд последних лет - развитие партнерских экосистем. По словам Руслана Гамзаева, в условиях высокой конкуренции компании все чаще выигрывают не в одиночку, а благодаря сотрудничеству с другими участниками рынка. Интеграция международной логистической экспертизы Glovo с цифровой экосистемой Kaspi.kz показательна в этом смысле. > «В 2026 году крупные игроки должны соединять правильные точки, чтобы создавать синергию и растить бизнес. С начала сотрудничества в октябре прошлого года  Kaspi генерирует для Glovo заметную часть всех новых пользователей и обеспечивает растущий объем наших заказов в Казахстане», - рассказал эксперт. Партнерство не только помогает расти самим платформам, оно становится поддержкой для малого и среднего бизнеса. Сегодня с Glovo сотрудничают больше 3 тыс. локальных партнеров: рестораны, кафе, магазины. Согласно исследованию международной аналитической компании Statista+, использование платформы открывает для малого и среднего бизнеса дополнительные возможности для роста и позволяет увеличивать оборот в среднем на 26% без инвестиций в расширение физической инфраструктуры. Около 43% компаний-респондентов сообщили, что их доходы от доставки выросли на 25–50%. > «Каждый участник платформы усиливает другого. Клиенты создают спрос, предприниматели расширяют предложение, курьеры обеспечивают доступность сервиса. Вместе они создают дополнительную ценность для экономики», - рассказал Руслан Гамзаев. По его словам, ежегодный вклад Glovo в экономику Казахстана составляет более 100 млн евро и это выше, чем собственный оборот компании в стране. ## Искусственный интеллект - инструмент ежедневной эффективности Еще один фактор, влияющий на конкурентоспособность компаний в 2026 году, — способность быстро внедрять технологии искусственного интеллекта. По мнению Руслана Гамзаева, он уже перестал быть экспериментом или технологией будущего. Старые операционные модели из-за роста затрат могут приводить к существенным потерям. > «Искусственный интеллект уже не про то, как может выглядеть будущее. Это базовый инструмент ежедневной эффективности и маржинальности бизнеса. В основе работы платформы лежат алгоритмы, которые каждую секунду анализируют большое количество параметров: погодные условия, ситуацию на дорогах, скорость приготовления заказа и другие факторы, позволяя эффективно управлять логистикой», - пояснил он. Однако применение ИИ давно вышло за пределы логистики, его используют для создания маркетингового видеоконтента на основе материалов партнеров, автоматизированного анализа юридических документов, сотрудников службы поддержки обучают с помощью AI-чатбота. Кроме того, искусственный интеллект применяется в рекрутинге и оценке качества процессов найма сотрудников. При этом долгосрочное развитие зависит не только от внедрения новых инструментов, но и от создания среды для рождения новых идей. > «Инновации — это не только код. Это культура. Чтобы адаптироваться к новой реальности, бизнесу необходимо одновременно решать две задачи: внедрять искусственный интеллект для повышения эффективности и сохранять гибкость. Именно такая комбинация позволяет быстрее реагировать на изменения рынка и находить новые точки роста», - подытожил Руслан Гамзаев. --- Опубликовано: 2026-06-12T11:38:01+05:00 Обновлено: 2026-06-12T11:38:02+05:00 Авторы: [Анатолий Пак](https://optimism.kz/author/anatolij-pak/) Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/) Метки: [бизнес](https://optimism.kz/tag/%d0%b1%d0%b8%d0%b7%d0%bd%d0%b5%d1%81/), [доставка](https://optimism.kz/tag/dostavka-2/), [еда](https://optimism.kz/tag/eda/), [Казахстан](https://optimism.kz/tag/%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%85%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%bd/), [продукты](https://optimism.kz/tag/%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%8b/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2026/06/12/vremya-stalo-novoj-valyutoj-kak-menyaetsya-ekonomika-potrebleniya/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».