--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2026/06/16/frank-zhaffe-vozglavil-komandu-kotoraya-obespechivaet-besperebojnuyu-rabotu-aviaczionnoj-otrasli/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Франк Жаффе возглавил команду, которая обеспечивает бесперебойную работу авиационной отрасли ![Франк Жаффе возглавил команду, которая обеспечивает бесперебойную работу авиационной отрасли](https://optimism.kz/app/uploads/2024/01/aviaperevozchik-sf-airlines-zapustil-mezhdunarodnyj-gruzovoj-aviamarshrut-mezhdu-kitaem-i.jpg) SITA назначила Франка Жаффе старшим вице-президентом SITA Global Services — подразделения, стоящего за бесперебойной операционной поддержкой авиакомпаний и аэропортов по всему миру. [![Иллюстрация — Франк Жаффе возглавил команду, которая обеспечивает бесперебойную работу авиационной отрасли](https://optimism.kz/app/uploads/2024/01/aviaperevozchik-sf-airlines-zapustil-mezhdunarodnyj-gruzovoj-aviamarshrut-mezhdu-kitaem-i.jpg)](https://optimism.kz/app/uploads/2024/01/aviaperevozchik-sf-airlines-zapustil-mezhdunarodnyj-gruzovoj-aviamarshrut-mezhdu-kitaem-i.jpg) Круглосуточная поддержка SITA, на которую полагаются авиакомпании, аэропорты, государственные органы и клиенты туристической отрасли, получила нового руководителя, нацеленного на повышение скорости и надежности сервиса. Франк Жаффе назначен старшим вице-президентом SITA Global Services (SGS) с 1 июня 2026 года. SITA Global Services (SGS) предоставляет операционные и сервисные услуги, обеспечивающие работу технологий SITA для более 2 500 клиентов по всему миру. Команды работают непосредственно в аэропортах и в офисах в разных странах при поддержке круглосуточных сервисных командных центров в Монреале, Сингапуре и Каире. Когда пассажиры проходят через терминал без задержек и сбоев, это и есть результат работы SITA Global Services (SGS). SITA Global Services (SGS) также обеспечивает бесперебойную работу крупнейших мировых мероприятий — от Олимпийских игр 2024 года в Париже до ежегодного хаджа. Хадж — одно из самых масштабных перемещений людей в мире, и в 2025 году SITA Global Services (SGS) сопровождала клиентов в круглосуточном режиме, оказывая постоянную практическую поддержку. Все сервисные обязательства были выполнены. Такой же подход будет применяться и во время хаджа 2026 года, а также Чемпионата мира по футболу FIFA. > «Нашей сильной стороной никогда не был универсальный шаблон, одинаково применяемый по всему миру. Наша сила — в экспертах, которые понимают, как на самом деле работают ваши операционные процессы, и используют инструменты и автоматизацию, позволяющие действовать еще до того, как проблема скажется на пассажире. Мы обеспечиваем такое локальное понимание везде, где работают наши клиенты, и именно это они всегда ценили. Франк сделает это направление еще сильнее», — сказал генеральный директор SITA Дэвид Лаворель. ## Руководитель с опытом управления сервисами такого масштаба Франк обладает 25-летним международным опытом в сфере глобальных сервисов, инженерии и операционной деятельности в средах, где технологии должны работать бесперебойно. [![Франк Жаффе - старший вице-президент SITA Global Services](https://optimism.kz/app/uploads/2026/06/frank-zhaffe-starshij-vicze-prezident-sita-global-services-1024x1024.jpeg)](https://optimism.kz/app/uploads/2026/06/frank-zhaffe-starshij-vicze-prezident-sita-global-services.jpeg)Франк Жаффе - старший вице-президент SITA Global Services Он пришел в SITA из компании Odigo, где в должности операционного директора руководил распределенной сервисной организацией и формировал сервисную стратегию, операционную эффективность и удовлетворенность клиентов совместно с продуктовыми и инженерными подразделениями. > «Технологии имеют значение только тогда, когда работают без сбоев, а для этого требуется не только хорошее программное обеспечение. Нужны квалифицированные специалисты, поддерживаемые централизованными операциями с использованием ИИ, которые работают как на местах, так и за кулисами и готовы вмешаться еще до того, как проблема затронет пассажира. В этом и заключается суть управляемых сервисов: надежность, на которую клиенты могут рассчитывать и в обычный вторник, и в самый загруженный день года. SITA Global Services (SGS) обеспечивает такую надежность более чем в 300 аэропортах более чем в 100 странах мира», — сказал Франк Жаффе, старший вице-президент SITA Global Services. Франк также занимал руководящие должности в Amadeus, в том числе пост вице-президента по Global Delivery Services, где возглавлял команду численностью свыше 900 человек и повысил эффективность и качество сервиса. Его опыт также включает руководство инженерными командами, проекты по переходу на облачные решения и модель SaaS, а также крупные международные программы трансформации. Франк возглавит команду из 1 700 сервисных специалистов и выездных инженеров и будет базироваться в Женеве. В числе его приоритетов — дальнейшее повышение качества сервиса, упрощение модели предоставления услуг и содействие развитию клиентов. --- Опубликовано: 2026-06-16T05:47:28+05:00 Обновлено: 2026-06-16T05:47:30+05:00 Авторы: [Анатолий Пак](https://optimism.kz/author/anatolij-pak/) Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/) Метки: [грузоперевозки](https://optimism.kz/tag/gruzoperevozki/), [логистика](https://optimism.kz/tag/logistika/), [мировые новости](https://optimism.kz/tag/mirovye-novosti/), [пассажироперевозки](https://optimism.kz/tag/passazhiroperevozki/), [сервис авиакомпаний](https://optimism.kz/tag/servis-aviakompanij/) --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2026/06/16/frank-zhaffe-vozglavil-komandu-kotoraya-obespechivaet-besperebojnuyu-rabotu-aviaczionnoj-otrasli/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».