--- **IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2026/09/17/doverie-k-budushhemu-kak-sdelat-strahovanie-zhizni-ponyatnym-dlya-kazahstanczev/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page. --- # Доверие к будущему: как сделать страхование жизни понятным для казахстанцев? ![Доверие к будущему: как сделать страхование жизни понятным для казахстанцев?](https://optimism.kz/app/uploads/2026/09/img_4416.jpeg) **Алматы, 17 сентября 2026 года.** В рамках Kazakhstan InsuranceForum 2026 состоялась панельная дискуссия «Жизнь не по плану: почему мы боимся страховать будущее?», посвященная развитию страхования жизни, финансовому планированию и изменению отношения потребителей к страховым продуктам. Модератором дискуссии выступил эксперт страхового рынка, основатель Centras Group Ельдар Абдразаков. В обсуждении приняли участие председатель Правления АО «ЕНПФ» Жанат Курманов, председатель Правления KASE Адиль Мухамеджанов, председатель Правления АО «КСЖ «BCC Life» Гульжан Джаксымбетова, вице-президент Банка ЦентрКредит Анастасия Овсянникова, председатель Правления АО «Халык-Life» Гаухар Бурибаева и основатель исламской финтех-компании AJR Finance Ltd Мурат Кылышбай. Одной из центральных тем панели стало отношение человека к страхованию жизни. Как отмечалось в ходе дискуссии, страхование традиционно воспринимается через призму возможных рисков и негативных событий. Однако такой подход не отражает сути долгосрочного страхования жизни. *«Мы не страхуем потому, что ждём чего-то плохого. Мы строим планы: создаём семьи, растим детей, покупаем жильё, развиваем карьеру и бизнес. И в какой-то момент задаём себе простой вопрос: как сохранить для своих близких то, что мы вместе создаём? Поэтому страхование — это не про страх. Это про заботу о будущем тех, кто нам дорог», — отметила председатель Правления BCC **Life** **Гульжан** **Джаксымбетова**.* По ее словам, финансовая грамотность должна включать не только умение зарабатывать и накапливать, но и способность защищать созданный капитал и финансовую устойчивость семьи. В этой логике страхование становится одной из составляющих семейного финансового плана наряду с накоплениями и инвестициями. Отдельное внимание участники дискуссии уделили тому, почему страхование жизни пока не стало привычным инструментом долгосрочного финансового планирования. Среди факторов — недостаточная информированность потребителей, сложность страховых продуктов, экономическая ситуация и исторически невысокая культура личного страхования. *«Нам нужно менять сам язык страхования. Меньше профессионального канцеляризма и разговоров только о рисках, больше реальных жизненных ситуаций и понятных объясн**ений. Вопрос должен звучать не «Ч**то с вами может случиться?**»**, а **«Что и кого вы хотите защитить?**», — подчеркнула **Гульжан****Джаксымбетова**.* По мнению спикера, важным условием формирования доверия является прозрачность. Клиент должен понимать, что именно он приобретает, в каких случаях получает защиту, какие существуют ограничения и условия. Понятная коммуникация при этом должна сочетаться с полной информацией о продукте. Важной темой обсуждения стала роль страхования в долгосрочном финансовом планировании казахстанцев. Накопления помогают человеку обеспечить будущее себе и своим близким. А страхование даёт дополнительную защиту на случай, если жизненные обстоятельства изменятся. Участники панельной дискуссии также обсудили необходимость сближения страховых продуктов с реальными жизненными сценариями потребителя. По мнению Гульжан Джаксымбетовой, страхование должно появляться там, где у человека возникает конкретная финансовая потребность — при планировании образования детей, покупке жилья, формировании пенсионного капитала или принятии других долгосрочных финансовых решений. В этом контексте перспективными направлениями становятся партнерства страховых компаний с банками, цифровыми и нефинансовыми платформами. Интеграция страховых решений в привычные для клиента финансовые экосистемы может сделать доступ к страхованию более простым и понятным. Еще одним направлением трансформации отрасли станет дальнейшее усиление цифровизации. Современный потребитель привык к скорости, простоте и прозрачности финансовых сервисов. Поэтому страховой рынок должен адаптировать клиентский путь к новым ожиданиям, в том числе с применением AI-технологий. ***«**Искусственный интеллект, в свою очередь, может использоваться**страховыми компаниями** для анализа потребностей клиента, ускорения **скоринга** и **андеррайтинга**, формирования индивидуальных предложений, автоматизации документооборота и оптимизации **постпродажного** обслуживания. При этом технологии не отменяют человеческую экспертизу.** **Я вижу будущее не как **«**цифра против агента**»**, а как **«**цифра + эксперт**»**. Цифровой канал должен дать клиенту скорость и самостоятельность, а специалист — экспертизу там, где решение действительно требует живого диалога. Т**аким образом**,** т**радиционный агент будет трансформироваться в финансового советника», — сказала **Гульжан** **Джаксымбетова**.*  По итогам дискуссии участники сошлись в понимании того, что развитие страхования жизни требует комплексного подхода: повышения финансовой культуры населения, понятности страховых продуктов, развития долгосрочных накопительных инструментов, технологичной инфраструктуры и формирования доверия между клиентом, страховщиком и финансовыми посредниками. Панельная секция прошла в рамках Kazakhstan Insurance Forum 2026, организованного АО «Фонд гарантирования страховых выплат» при поддержке титульных партнеров — АО «КСЖ «BCC Life» и АО «СК «SINOASIA B&R». Ключевая тема форума: «Новые горизонты. Перезагрузка рынка и борьба за доверие» объединила представителей государства, финансового и страхового сектора, бизнеса и международного экспертного сообщества. В центре повестки форума— развитие регулирования, цифровая трансформация, финансовая устойчивость страховых компаний и повышение доверия граждан и бизнеса к страхованию. --- Опубликовано: 2026-09-17T11:58:38+05:00 Обновлено: 2026-09-18T12:06:59+05:00 Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/) Рубрики: [Актуально о страховании](https://optimism.kz/category/spetcproekty/aktualno-o-straxovanii/) Метки: --- HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2026/09/17/doverie-k-budushhemu-kak-sdelat-strahovanie-zhizni-ponyatnym-dlya-kazahstanczev/ --- При использовании этого материала ссылка на источник обязательна. --- [Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана. Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».