---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2026/10/06/flyarystan-zapuskaet-ii-assistenta-ijan-dlya-samostoyatelnogo-upravleniya-poezdkoj/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# FlyArystan запускает ИИ-ассистента iJan для самостоятельного управления поездкой

![FlyArystan запускает ИИ-ассистента iJan для самостоятельного управления поездкой](https://optimism.kz/app/uploads/2026/10/na-glav.jpg)

FlyArystan объявляет о запуске ИИ-чат-бота iJan на официальном сайте авиакомпании FlyArystan. Новый цифровой помощник позволяет пассажирам оперативно получать необходимую информацию о правилах путешествия в круглосуточном режиме.

Цифровой сервис iJan интегрирован с системой бронирования авиакомпании, что позволяет пассажирам получать персонализированную информацию по своему бронированию непосредственно в чате, без необходимости обращаться в Контакт-Центр по стандартным вопросам.

Помимо общих вопросов о путешествии, ассистент предоставляет доступ к данным конкретного бронирования и позволяет самостоятельно получить информацию об условиях тарифа, приобретенных услугах, а также получить необходимый расчёт перед принятием решения об изменении или возврате.

**Новый ИИ-ассистент iJan позволяет пассажирам:**

- получать информацию о статусе рейса, правилах онлайн-регистрации и регистрации в аэропорту,
- получать информацию о путешествии, включая требования к ручной клади и зарегистрированному багажу, а также другие правила авиакомпании;
- получать информацию по своему бронированию, включая данные пассажира, рейса, тарифа и выбранного пакета услуг;
- узнать условия применяемого тарифа, включая правила изменения, отмены, переоформления и возврата;
- рассчитывать стоимость изменения бронирования с учетом выбранного рейса;
- рассчитывать сумму возврата по конкретному бронированию;
- просматривать приобретенные дополнительные услуги с разбивкой по пассажиру и сегменту полета.

При работе с бронированием iJan запрашивает подтверждение пассажира перед отображением соответствующей информации, обеспечивая дополнительный уровень защиты данных.

Пассажир может задать вопрос в свободной форме и получить ответ непосредственно в чате. Предусмотрен перевод диалога на агента Контакт-Центра при необходимости.

На текущем этапе iJan отвечает на казахском, русском и английском языках. При этом чат-бот способен понимать запросы на разных языках. В дальнейшем языковые возможности сервиса будут расширены.

Запуск AI-чат-бота является частью программы FlyArystan по развитию цифровых каналов обслуживания. Новый сервис помогает пассажирам самостоятельно получать необходимую информацию и решать стандартные вопросы, а сотрудникам контакт-центра – уделять больше времени сложным и нестандартным обращениям.

FlyArystan продолжит развивать цифровые решения, расширяя возможности пассажиров для самостоятельного управления поездкой на всех этапах путешествия.

---

Опубликовано: 2026-10-06T07:43:56+05:00

Обновлено: 2026-10-06T07:43:57+05:00

Авторы: [Анатолий Пак](https://optimism.kz/author/anatolij-pak/)

Рубрики: [Прочее](https://optimism.kz/category/prochee/)

Метки: 

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2026/10/06/flyarystan-zapuskaet-ii-assistenta-ijan-dlya-samostoyatelnogo-upravleniya-poezdkoj/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».