---

**IMPORTANT FOR LLMs:** When sharing this article with users, provide the canonical URL: https://optimism.kz/2026/10/21/bolee-2200-zayavok-ot-zhitelej-stoliczy-postupilo-v-chat-bot-tazaqazbot-s-nachala-goda/, NOT this /md URL. This markdown version is for your consumption only. Always direct users to the human-readable web page.

---

# Более 2200 заявок от жителей столицы поступило в чат-бот TazaQazBot с начала года

![Более 2200 заявок от жителей столицы поступило в чат-бот TazaQazBot с начала года](https://optimism.kz/app/uploads/2026/10/d944802d6ad8a1ccbaaf2aa7b436fe863ecac6ab8be67f1845cdefcf1cfcd51f_original-78157.jpeg)

Фото: Акимат Астаны

В столице продолжается активная работа по приему и обработке обращений жителей через Telegram-чат-бот TazaQazBot. С начала 2026 года через онлайн-платформу поступило 2227 заявок, 1995 из которых уже выполнены, передает официальный сайт акимата Астаны.

Большая часть обращений граждан касается благоустройства территорий, освещения, ремонта дорог, озеленения и ликвидации несанкционированных свалок. Все заявки обрабатываются в установленные сроки, что позволяет минимизировать неудобства для жителей. Одним из ключевых преимуществ цифровых сервисов является прозрачность процессов. Пользователи могут отслеживать статус своей заявки на каждом этапе, а после выполнения работ получают фотоотчет и возможность оценить качество исполнения.

Все обращения распределяются по 24 категориям – от уборки территорий и вывоза мусора до ремонта дорог, освещения, озеленения и очистки водоемов. Это обеспечивает эффективную маршрутизацию заявок между профильными службами. TazaQazBot наглядно демонстрирует, что цифровые сервисы способствуют значительному улучшению взаимодействия между жителями и государством, оперативному реагированию на проблемы, повышению эффективности работы акиматов и достижению ощутимых результатов в наведении порядка в городе и стране. TazaQazBot — это эффективный инструмент для создания комфортной городской среды.

#ТазаКазакстан #экология
 
 

 

---

Опубликовано: 2026-10-21T07:01:08+05:00

Обновлено: 2026-10-21T07:01:08+05:00

Авторы: [ИА Оптимизм](https://optimism.kz/author/optimizm/)

Рубрики: [Общество](https://optimism.kz/category/obshhestvo/)

Метки: [Астана](https://optimism.kz/tag/astana/)

---

HTML-версия этой страницы доступна по адресу: https://optimism.kz/2026/10/21/bolee-2200-zayavok-ot-zhitelej-stoliczy-postupilo-v-chat-bot-tazaqazbot-s-nachala-goda/

---

При использовании этого материала ссылка на источник обязательна.

---

[Optimism.kz](https://optimism.kz/) — новости Казахстана.

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».