«Периодические проблемы» в телекоммуникационной системе привели к задержке рейсов WestJet в Канаде и за границей в четверг утром, но считается, что источником проблемы были ключевые оптоволоконные линии, поврежденные во время аварии. Крушение поезда возле Бассано.
Должностные лица авиакомпании, базирующейся в Калгари, подтвердили CTV News, что сбой системы NAV Canada был устранен, но по состоянию на 10:00 проблемы с регистрацией багажа сохранялись в Калгари, Оттаве, Саскатуне и Галифаксе.
«Отключение инфраструктуры в настоящее время влияет на регистрацию WestJet в аэропорту, планирование рейсов и платежные услуги на WestJet.com и продолжает периодически сказываться на работе», — говорится в заявлении представителя WestJet. «Мы работаем над восстановлением обслуживания и призываем гостей прибывать пораньше и проверять статус своего рейса из-за задержек с регистрацией в аэропорту.
«Мы благодарим всех гостей за их терпение, поскольку мы продолжаем работать над решением проблемы».
NAV Canada подтверждает, что сбой был связан с телекоммуникационной системой Zayo, стороннего провайдера.
«Обеспечение безопасного движения воздушного движения в воздушном пространстве Канады — это NAV Canada».является главным приоритетом», — сказал представитель NAV Canada в заявлении для CTV News. «Таким образом, управление воздушным движением временно сократит поток вылетов и прилетов в некоторых ситуациях, пока Zayo не восстановит обслуживание. Существуют процедуры для обеспечения безопасности воздушных судов в нашем воздушном пространстве.
«Мы сожалеем о неудобствах, доставленных авиаперевозчикам и их пассажирам в связи с этим сторонним сбоем. Пассажирам рекомендуется уточнять у своих авиакомпаний конкретную информацию о задержках и отменах рейсов».
Должностные лица Zayo подтверждают, что отключение стало результатом неустановленного крушения поезда в среду, в результате которого были повреждены оптоволоконные линии.
«Zayo работает над быстрым восстановлением обслуживания после нарушения работы двух ключевых волоконно-оптических линий, которыми управляет один из наших основных поставщиков волоконно-оптических линий в Канаде, включая отключение, вызванное крушением поезда вчера вечером. Мы перенаправили значительный объем трафика через другие маршруты, чтобы наши клиенты могли возобновить нормальную работу. Мы сожалеем о неудобствах, которые это причинило нашим клиентам и авиапассажирам, и нашим главным приоритетом является безопасность всех участников».
