В рамках работы по развитию туристского потенциала Алматы в 2023 году сотрудники отрасли пройдут обучение английскому языку и основам гостеприимства. Среди них сотрудники служб транспортных узлов (пограничная служба, служба таможенного контроля, служба досмотра и др.) и специалисты отрасли, напрямую взаимодействующие с туристами (экскурсоводы, гиды, инструкторы).
«В Алматы наблюдается рост туристского потока. Для сохранения положительного опыта о городе Управлением туризма г. Алматы подготовлен проект по обучению английскому языку на бесплатных курсах специалистов отрасли. Курсы планируем запустить в октябре. Эта рекомендация не раз была озвучена экспертами туриндустрии, с текущего года данная работа будет проводиться на постоянной основе», — сообщили в Управлении туризма города Алматы.
Помимо этого, в городе совместно с АО «НК Kazakh Tourism» реализуется программа «Знак качества», направленная на повышение качества оказания туристских услуг и осуществляемая в трех основных направлениях — туроператорская деятельность, места размещения и пункты питания. «Знак качества» присуждается организациям, соответствующим требованиям программы, основанным на национальных стандартах. Следующим этапом планируется внедрение регионального стандарта Recommended by Visit Almaty.
Отметим, что турпоток в Алматы стал активно расти. По итогам первого квартала этого года город принял более 452 тысяч человек, из них: более 118 тысяч – это иностранцы, 333 тысячи – внутренние туристы. Для расширения туристского потенциала поставлена одна из приоритетных задач — повышение качества оказываемых услуг для гостей Алматы. По прогнозам специалистов, в 2025 году количество иностранных туристов, прибывающих в Алматы, вырастет с 450 тыс. до 600 тыс. человек.
