Фото: Pexels
Комитетом государственных доходов запущен пилотный проект по оказанию видеоконсультаций налогоплательщикам с помощью Контакт-центра с 16 октября. Цель проекта — предоставление налогоплательщикам консультационных услуг через QR-код или ссылку на портале Комитета государственных доходов или в Telegram. Об этом сообщает Optimism.kz.
С 16 октября текущего года Комитетом государственных доходов запущен пилотный проект по оказанию Контакт-центром Комитета консультации налогоплательщикам через видеосвязь, сообщает пресс-служба Департамента государственных доходов по городу Алматы.
Цель проекта — предоставление налогоплательщикам консультационных услуг в более удобном и быстром формате, посредством клика на специальный QR-код либо на ссылку «Видеозвонок» на портале Комитета государственных доходов www.kgd.gov.kz либо в Salyqbot в Telegram, передает Optimism.kz.
Бесплатный видеозвонок может осуществить любой пользователь с любой точки мира (достаточно наличие сотового телефона либо компьютера с доступом к интернет).
Сервис предоставляет возможность направления абонентам текстовых сообщений и необходимых ссылок в ходе видеоконсультации.
Налоговый орган стремится сделать процесс исполнения Ваших налоговых обязательств более простым, удобным и доступным.
Режим работы Контакт центра: в будни (понедельник-пятница), с 9.00 до 18.30 часов.
Фото: Pexels
Заключение
В заключении хочется отметить, что запуск пилотного проекта по оказанию консультаций налогоплательщикам через видеосвязь является шагом к более удобному и доступному обслуживанию. Этот сервис позволит получать консультации в онлайн-формате, а также получать текстовые сообщения и ссылки в ходе видеоконсультации. Это значительно упростит процесс исполнения налоговых обязательств для всех пользователей. И мы надеемся, что это приведет к повышению удовлетворенности налогоплательщиков и более эффективному взаимодействию с налоговым органом. Адрес и режим работы Контакт-центра также обозначены, чтобы обеспечить максимальную доступность этой услуги для всех заинтересованных лиц.
