OLX Казахстан представил проект Stop Alayaq (Стоп Мошенник) — направленную на повышение уровня безопасности и доверия на платформе онлайн-объявлений. Проект направлен на борьбу с подозрительными схемами и формирование более безопасной и прозрачной среды электронной коммерции в Казахстане.
Stop Alayaq будет работать через обращения пользователей и последующую проверку модераторов OLX. С его помощью каждый пользователь может напрямую сообщить о подозрительном объявлении. Все поступившие обращения проходят проверку OLX, и при подтверждении нарушения объявление и аккаунт блокируются. Подобный формат помогает оперативно реагировать на сигналы и поддерживать высокий уровень доверия к размещенным объявлениям.
Платформа также аккумулирует опыт OLX в сфере кибербезопасности, систематизируя ключевую информацию о безопасности онлайн-сделок. В дополнение к основному функционалу Stop Alayaq содержит обучающие материалы в виде видеороликов и статей, посвященных основам безопасного поведения в сети. Они помогают пользователям лучше понимать, как действовать при покупке или продаже онлайн и какие признаки должны вызвать настороженность.
По словам Данияра Елеукена, операционного директора OLX Казахстан, OLX рассматривает развитие культуры безопасности как стратегический приоритет. Компания стремится к тому, чтобы онлайн-среда в Казахстане развивалась в духе взаимного доверия, прозрачности и ответственности.
«OLX ежедневно объединяет миллионы пользователей, и наша приоритетная задача — обеспечение их безопасности и доверия к платформе. Мы хотим, чтобы пользователи могли легко сообщать об объявлениях, вызывающих у них сомнение. Stop Alayaq помогает нам быстрее получать такие сигналы и оперативно реагировать на них. Это важный шаг к созданию более безопасной и доверительной среды для онлайн-покупок и продаж», — отметил Данияр Елеукен.
Stop Alayaq является частью общей программы OLX по повышению цифровой грамотности и защиты пользователей. У платформы OLX уже имеются автоматические механизмы модерации контента, интеллектуальные фильтры для выявления подозрительных объявлений и системы верификации пользователей. Также компания регулярно выпускает обучающие материалы призванные обучить пользователей распознавать подозрительные действия и обезопасить свое пребывание в сети. Новый ресурс дополняет систему, вовлекая пользователей в процесс обеспечения безопасности.
Запуск Stop Alayaq стал логическим шагом в развитии системы пользовательской безопасности OLX. Компания планирует продолжать совершенствовать механизмы обработки обращений, расширять инструменты аналитики и взаимодействия с пользователями, а также внедрять новые решения для повышения прозрачности и качества контента.
Как подать жалобу: чтобы сообщить о подозрительном объявлении, достаточно нажать кнопку «Сообщить о нарушении» и заполнить короткую форму. В ней нужно указать адрес электронной почты для обратной связи, ссылку на объявление, его ID, приложить скриншот переписки и добавить комментарий. После отправки сообщение автоматически поступит в службу модерации, где специалисты проверят информацию и при необходимости примут меры.
