С 12 декабря 2025 года Отбасы банк прекратил прием заявок по использованию единовременных пенсионных выплат на проведение пластических операций.
После прекращения приема заявок на платформе enpf-otbasy.kz на использование пенсионных излишков для стоматологии и офтальмологии, казахстанцы выбрали новую цель — реконструктивные и восстановительные или пластические операции с целью коррекции послеоперационных рубцов и врожденных пороков.
В Отбасы банке выявили аномальный рост количества таких заявок: если ранее в банке рассматривали в среднем 16 обращений граждан по использованию пенсионных излишков для оплаты пластических операций, то в сентябре, когда остановился прием заявок на стоматологию, их количество выросло до 123, в октябре — до 1 844, а в ноябре — до 3 878 заявок.
За первые восемь дней декабря, когда остановили прием заявок на офтальмологию, было подано 2 093 заявки по использованию ЕПВ на пластические операции, что в 130 раз выше среднемесячного уровня, при этом сумма заявок в декабре составила 1,8 млрд тенге.
Председатель правления Отбасы банка Ляззат Ибрагимова отметила: «Контролировать целевое использование пенсионных средств граждан — обязанность Отбасы банка. Когда мы заметили резкий всплеск интереса граждан к пластическим операциям, то увидели в этом риск нецелевого использования пенсионных излишков. Поэтому вынуждены остановить прием заявок по этой цели. Отбасы банк всегда действует открыто и в интересах клиентов. Это наша принципиальная позиция и проявление социальной ответственности. Средства в ЕНПФ — это будущая пенсия граждан. Да, казахстанцы могут распоряжаться пенсионными излишками, но только на определенные цели. Под этим предлогом сейчас все чаще средства попросту выводятся из ЕНПФ с помощью посредников. Именно они получают сверхприбыль за счет граждан. Для Отбасы банка важно обеспечить целевое использование пенсионных средств, а не допустить превращение их в инструмент нелегального обогащения».
В настоящее время в работе находится 6 294 заявки по использованию ЕПВ на пластические операции. Все они будут рассмотрены в установленном порядке. У граждан сохраняется возможность направлять свои пенсионные излишки на жизненно важные, дорогостоящие виды лечения, которые не всегда доступны и часто требуют высоких затрат. К таким медицинским услугам относятся:
лечение орфанных (редких) заболеваний;
радионуклидная и радиойодтерапия;
радиохирургическое лечение;
протонная терапия.
Кроме этого, пенсионные излишки можно направлять на улучшение жилищных условий — покупать жилье, погашать частично или полностью ипотеку в казахстанских банках, пополнять депозит в Отбасы банке для дальнейшей покупки дома или квартиры.
