Безопасность пользователей — один из ключевых приоритетов OLX.kz. В 2025 году команда OLX Казахстан продолжила системную работу по борьбе с подозрительными действиями, запрещенными товарами и нарушениями правил сервиса, стремясь создать максимально безопасное пространство для честных продавцов и покупателей.
За прошедший год платформа усилила меры по защите пользователей, запустив дополнительный механизм борьбы с недобросовестным контентом — проект Stop Alayaq («Стоп мошенник»). Эта инициатива направлена на повышение доверия к платформе и более оперативное выявление подозрительных схем в сфере онлайн-объявлений.
В рамках проекта пользователи получили возможность напрямую сообщать о подозрительных объявлениях. Все обращения проходят проверку командой модерации, и в случае подтверждения нарушения объявление и связанный с ним аккаунт блокируются. Дополнительно были запущены информационные видеоролики, помогающие пользователям распознавать распространенные схемы мошенничества и безопасно пользоваться сервисом.
Благодаря системной работе команды пользователи платформы получили более безопасное пространство: за год служба безопасности OLX Казахстан удалила более 2 миллионов объявлений, нарушающих правила размещения — от вводящих в заблуждение предложений до контента с опасными или незаконными товарами и услугами.
Важную роль в обеспечении безопасности играет и обратная связь от пользователей. За год команда модерации обработала 650 000 жалоб на подозрительные объявления, каждое из которых было рассмотрено.
Отдельное внимание уделялось качеству визуального контента, а именно было удалено 50 000 объявлений с фотографиями, не соответствующими правилам платформы — включая использование чужих изображений и запрещенных материалов. Кроме того, платформа последовательно выявляла запрещенные товары и услуги: 390 000 таких объявлений были удалены в соответствии с требованиями законодательства и принципами ответственного бизнеса.
Платформа также активно пресекает нарушения, за год было заблокировано 655 000 аккаунтов, в том числе связанных с фишингом, попытками получения персональных данных пользователей и другими видами онлайн-обмана. Среди самых распространенных схем остаются требование внесения предоплаты, фишинг (вид интернет-обмана, при котором злоумышленники получают доступ к конфиденциальным данным пользователей через поддельные сайты или сообщения) и ложная доставка.
Все эти меры — последовательные шаги к формированию более безопасной и надежной платформы для миллионов пользователей OLX в Казахстане. Вместе с тем важную роль играет и внимательность самих пользователей: не рекомендуется вносить предоплату незнакомым лицам, переходить по подозрительным ссылкам или передавать третьим лицам персональные и платежные данные. Соблюдение базовых правил цифровой гигиены существенно снижает риски при онлайн-сделках.
