Напомним, вчера, 26 октября, в редакцию Optimism.kz обратился человек. По его словам, популярный сервис вызова такси лишил его 6 тысяч тенге.
Подробнее прочитать об этом можно здесь.
В компании отметили, что первый ответ службы поддержки был отправлен по ошибке.
— Случайно сработал автоответчик, он неправильно распознал ситуацию. Водитель корректно завершил заказ, но во время поездки произошёл сбой в работе GPS-навигатора, поэтому стоимость увеличилась. Мы связались с пользователем и объяснили ситуацию. Как только банк осуществит возврат средств, излишне списанная сумма станет доступна на карте, — говорится в сообщении.