Купе поездов планируют оборудовать тревожными кнопками SOS. Об этом на встрече с журналистами рассказала директор департамента по сервису АО «Пассажирские перевозки» Ботагоз Акимова, передает корреспондент Qogamnews.kz.
В ходе мероприятия журналисты спросили, что делать пассажирам в случае неподобающего или угрожающего поведения попутчиков.
«К сожалению, такие отдельные случаи и факты имеют место, понятно, что это может произойти в любом месте — поезд не исключение. В первую очередь действия пассажира — предупредить, сообщить об этом обслуживающему персоналу, который находится в поезде, проводнику», — ответила Акимова.
Она добавила, что согласно должностным инструкциям проводник и начальник поезда руководствуются комплексом мер, для того чтобы создать комфортные условия для поездки пассажиров.
«Мы работаем над этим вопросом, буквально в прошлом году мы закладывали условие для того, чтобы в новых вагонах у нас была предусмотрена кнопка SOS. Кнопка, по которой пассажир может немедленно вызвать проводника в свое купе. В этом направлении компания работает«, — добавила она.
Осенью 2021 года в Казахстане были запущены поезда с женскими вагонами. Внешне они ничем не отличаются от общих, разница лишь в том, что в них как пассажиры, так и проводники — исключительно женщины.
