• О нас
  • Реклама
  • Правила
  • Контакты
Воскресенье, 8 июня, 2025
 Версия слабовидящим
Optimism.kz - Истории успеха
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Таза Қазақстан
  • Здоровье
  • Общество
    • Спорт
    • Культура
    • Закон и порядок
    • ESG
    • Прочее
  • Регионы
    • Астaна
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • Атырауская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО
  • Спецпроекты
    • Истории успеха
    • Актуально о страховании
    • Добро
    • Технологии и Инновации
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Таза Қазақстан
  • Здоровье
  • Общество
    • Спорт
    • Культура
    • Закон и порядок
    • ESG
    • Прочее
  • Регионы
    • Астaна
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • Атырауская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО
  • Спецпроекты
    • Истории успеха
    • Актуально о страховании
    • Добро
    • Технологии и Инновации
Нет результатов
Посмотреть все результаты
Optimism.kz - Истории успеха
Freedom Broker
Главная Экономика

Сотрудник ошибся — бизнес потерял деньги. Как поступить: наказать или обучить?

by Александр Высоцкий
14.04.2025, 11:32
in Экономика, ★
Источник изображения: создано с использованием нейросети ChatGPT (OpenAI)

Источник изображения: создано с использованием нейросети ChatGPT (OpenAI)

Как реагировать на финансовые потери из-за действий сотрудников и выстраивать зрелую управленческую систему

Предприниматель Илья Рыбалко, владелец компании по дистрибуции сценического оборудования, задал важный вопрос в моем блоге: как реагировать на ошибки сотрудников, из-за которых бизнес несёт прямые денежные потери? В его ситуации речь идёт о двух кейсах: один связан с упущенным судебным иском, второй — с перерасходом бюджета на маркетплейсе. Оба случая наглядно демонстрируют системные проблемы, с которыми сталкиваются руководители.

Кейс 1: забыли подать иск — пошлина выросла втрое

В августе компания приняла решение обратиться в суд. Финансовый директор предложила начать процесс, руководитель дал согласие, была оплачена госпошлина — 40 000 рублей. Однако спустя полтора месяца выяснилось, что после оплаты платёжку так и не отправили юристам, и иск не был подан. За это время изменилось законодательство, и теперь пошлина составляет уже 120 000 рублей. Чтобы подать иск, необходимо доплатить 80 000.

Руководитель оказался перед выбором: распределить расходы между сотрудником и компанией или полностью взять затраты на бизнес. Ситуация неприятная, но в то же время — показательная.

Ошибки сотрудников — неизбежны. Самые дорогие из них делают собственники

Ошибки происходят в любой команде. Их совершают специалисты, руководители, в том числе — и собственники. Причём именно на уровне собственников стоимость ошибок максимальна: упущенные сделки, неверные управленческие решения, несвоевременные действия — всё это может стоить бизнесу гораздо больше, чем 80 тысяч рублей.

Наказывать сотрудников за каждую ошибку, особенно если она была связана с инициативой, — неэффективный управленческий подход. Это приводит к снижению вовлечённости, росту страха и отказу от самостоятельности. Команда перестаёт брать на себя ответственность и ждёт указаний сверху.

Отсутствие системности — причина большинства операционных потерь

Ситуация с иском произошла не потому, что человек злонамеренно нарушил процесс. Ошибка была результатом отсутствия встроенной системы контроля и финансового планирования. Если бы в компании действовал механизм согласования бюджетов с участием совета руководителей, вопрос о выделении средств на пошлину рассматривался бы коллективно, фиксировался в отчётности, а сама инициатива оставалась бы под контролем.

В рамках такого процесса кто-то из участников обсуждения непременно уточнил бы статус подачи иска, сроки, результаты. Это позволило бы избежать потери времени и дополнительных расходов.

Источник изображения: создано с использованием нейросети ChatGPT (OpenAI)

Кейс 2: перерасход бюджета на маркетплейсе

Во втором случае сотрудник, отвечающий за рекламу на маркетплейсе, в пятницу запустил кампанию, уехал на выходные, а в понедельник выяснилось, что было потрачено 180 000 рублей — на 120 тысяч больше допустимого бюджета. Во вторник он самостоятельно сообщил об ошибке.

Предложенное решение — удержать 25% перерасхода из заработной платы сотрудника, остальное компенсировать из средств компании. Такой подход выглядит компромиссным, однако может повлечь долгосрочные последствия в виде снижения доверия и мотивации.

Важно отметить: сотрудник не присвоил средства, он действовал в рамках своей зоны ответственности, но допустил ошибку в управлении бюджетом. В такой ситуации гораздо эффективнее провести разбор и зафиксировать два управленческих результата:

  1. Программа компенсации через достижение конкретных результатов (например, рост продаж в следующем месяце).

  2. Совместный анализ: как изменить процесс, чтобы исключить повторение аналогичных ситуаций.


Такие действия формируют культуру ответственности, но при этом сохраняют инициативность и уважение внутри команды.

Управленческий вывод: штрафы не решают системных проблем

Вводить санкции за каждую ошибку — путь к страху и стагнации. Внедрять управленческие процессы и финансовое планирование — путь к устойчивости. Когда внутри компании работает система обсуждения, согласования и контроля расходов, подобные ошибки перестают быть регулярными.

Финансовое планирование — это не просто инструмент управления деньгами. Это способ повышения управленческой зрелости всей команды. В компаниях, где руководители самостоятельно принимают бюджетные решения, аргументируют свои потребности, несут ответственность за использование ресурсов и отчитываются за результаты, подобные ситуации решаются внутри, не доходя до собственника.

Рекомендация: если вы сталкиваетесь с подобными кейсами, стоит не наказывать, а строить систему, в которой ошибки становятся редкостью, а ответственность распределяется равномерно. Именно этим мы занимаемся в программе Business Booster — учим руководителей управлять деньгами, как собственники.

Tags: бизнес-убыткиконтроль расходовкультура ответственностиошибки сотрудниковперерасход бюджетаработа с персоналомуправленческие решенияфинансовое планированиештрафы на работе
ShareShareSendShareTweet

Искусство современных номадов

Дархан Сатыбалды поручил завершить модернизацию объектов в Бостандыкском районе без отставания от графика

Глава государства принял вновь назначенного министра обороны

📣Дорогие работники и ветераны отрасли легкой промышленности!

Аким Алматы Дархан Сатыбалды выразил недовольство заменой бордюров и асфальта без серьезных дефектов и повреждений

Даурен Косанов назначен министром обороны

Рекомендуем

📣Дорогие работники и ветераны отрасли легкой промышленности!

08.06.2025, 17:02

Аким Алматы Дархан Сатыбалды выразил недовольство заменой бордюров и асфальта без серьезных дефектов и повреждений

08.06.2025, 16:08

Даурен Косанов назначен министром обороны

08.06.2025, 16:02

Новая техника и служебные квартиры для актюбинских спасателей

08.06.2025, 15:10
Загрузить еще
Казахская музыка онлайн Казахская музыка онлайн Казахская музыка онлайн
Новости Казахстана 2020 Оптимизм

Публикуем последние новости из мира бизнеса и экономики, события в политической жизни, экономические прогнозы, собственную аналитику, рейтинги и обзоры. Слоган: «Живи с оптимизмом».

Мы там, где удобно:

Категории портала

  • Здоровье
  • Истории Успеха
  • Культура
  • Мнение
  • Таза Қазақстан
  • Общество
  • Спорт
  • Экономика
  • Политика
  • Прочее
  • Важное

Самая последняя новость

Искусство современных номадов

08.06.2025, 21:11
Яндекс.Метрика

  • О нас
  • Реклама
  • Правила
  • Контакты

© 2024 Optimism.kz - мониторинг, последние новости Казахстана .

1xbet.kz Акция!!
  • Главная
  • Здоровье
  • Политика
  • Экономика
  • Аналитика
  • Истории успеха
  • Таза Қазақстан
  • Общество
  • Культура
  • Спорт
  • Актуально о страховании
  • ESG
  • Добро
  • Регионы >>
    • Астана
    • Алматы
    • Шымкент
    • Акмолинская область
    • Алматинская область
    • Актюбинская область
    • ВКО
    • ЗКО
    • Жамбылская область
    • Карагандинская область
    • Костанайская область
    • Кызылординская область
    • Мангистауская область
    • Павлодарская область
    • Туркестанская область
    • СКО

© 2024 Optimism.kz - мониторинг, последние новости Казахстана .