Министерство труда и соцзащиты населения РК сообщает о подведении промежуточных итогов пилотного проекта Государственным фондом социального страхования (ГФСС) по автоматическому назначению социальных выплат. Данный пилотный проект, направленный на исключение человеческого фактора, был запущен 15 октября текущего года.
За два меся ца работы проекта было рассмотрено 33 743 заявления, из которых по 17 284 были приняты положительные решения в автоматическом режиме. Внедрение нового алгоритма сократило сроки оказания госуслуг до одного рабочего дня и повысило прозрачность процессов за счет оптимизации этапов рассмотрения заявок.
Проект охватывает электронные макеты дел, сформированные на основе заявлений, поступивших через портал «Электронного правительства» egov.kz, Электронную биржу труда enbek.kz, мобильные приложения банков второго уровня и проактивную услугу.
Электронные заявления проходят комплексную проверку в информационных системах государственных органов. Система автоматически подтверждает наступление права на получение выплаты, своевременность и корректность уплаты социальных отчислений, а также наличие полного пакета документов.
Если заявление соответствует установленным критериям, решение принимается автоматически, после чего заявителю направляется SMS-уведомление. Человеческое участие в принятии решений по таким заявлениям полностью исключено. В случае выявления системой каких-либо несоответствий, электронный макет дела автоматически передается на рассмотрение специалистам филиалов ГФСС.
Пилотный проект предусматривает автоматическое вынесение решений не только о назначении, но и об отказе, перерасчете размеров, приостановлении и прекращении социальных выплат. Мониторинг корректности автоматических решений ведется специалистами ГФСС в ежедневном режиме.
