В пресс-службе Министерства труда и социальной защиты населения РК рассказали, что в рамках реализации пилотного проекта по использованию агрегаторов такси при оказании услуги инватакси для людей с особыми потребностями, инициированного ведомством, с начала текущего года в Астане и Алматы данную услугу получили 112 600 раз, в том числе в марье 35 400 раз. По итогам 2025 года лица с инвалидностью воспользовались услугами инватакси 489 800 раз.
Отмечается, что ранее для заказа инватакси требовалось записываться по телефону за день до поездки, что создавало значительные неудобства: приходилось заранее планировать каждую поездку, долго ждать автомобиль, а количество специализированного транспорта было ограничено. Чтобы сделать услугу более удобной и оперативной, Министерство труда и социальной защиты населения РК совместно с акиматами Астаны и Алматы инициировало пилотный проект по привлечению агрегаторов такси.
Компания «Яндекс» поддержала проект и участвует в нём без взимания комиссии. Это позволило направить всю стоимость поездки напрямую на оплату услуги для пассажиров с инвалидностью. Теперь граждане с инвалидностью могут заказывать поездки на легковых автомобилях в рамках пилота через мобильное приложение Яндекс Go. Это позволяет быстро подобрать машину для получателя услуги, отслеживать статус заказа в режиме онлайн и осуществлять мониторинг совершенных поездок.
Также в приложении функционирует экран специальных возможностей, чтобы лица с инвалидностью могли предупредить водителя об особых пожеланиях в поездке. В свою очередь, водители получают специальные инструкции – например, как помочь человеку с размещением в машине и выйти из неё.
В 2026 году реализация проекта в пилотном режиме в городах Астана и Алматы продолжится .