Пресс-служба Министерства просвещения РК сообщает, что в рамках реализации Закона Республики Казахстан «О профилактике правонарушений» принят совместный приказ об утверждении единого межведомственного порядка реагирования на случаи насилия, жестокого обращения и буллинга в отношении детей.
В соответствии с приказом, в случае поступления информации о нарушении прав ребенка, запускается цепочка действий с конкретными сроками и ответственными лицами, в которой четко распределены зоны ответственности между полицией, организациями образования, медицинскими работниками и органами опеки.
Нововведением системы является внедрение института кейс-менеджеров: за каждым выявленным случаем нарушения прав ребенка закрепляется конкретный специалист, который координирует работу всех служб и сопровождает ребенка до полного восстановления его прав, что обеспечивает непрерывную поддержку пострадавшего. Помощь детям будет оказываться по единому стандарту, включающему полный пакет поддержки: медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую.
Документом закреплены четкие сроки реагирования: информация о факте насилия передается во все уполномоченные органы незамедлительно, в течение 1 часа данные направляются в орган по защите прав детей, в течение 1 рабочего дня назначается кейс-менеджер и проводится обследование условий жизни ребенка. На передачу материалов в комиссию по делам несовершеннолетних отводится не более 3 рабочих дней. Основанием для реагирования являются не только официальные обращения, но и сигналы от самих детей, данные контакт-центра «111», а также мониторинг социальных сетей и средств массовой информации.
Важным изменением является государственная защита и обязательное сопровождение не только детей, подвергшихся насилию, но и его свидетелей.