Арыстанбек Тогжанов: «Invictus – это долгосрочные инвестиции в человеческий капитал и будущее Уральска»

Уральск замер в ожидании события, которое без преувеличения изменит социальный и спортивный ландшафт региона. 20 августа состоится официальное открытие ультрасовременного фитнес-комплекса Invictus – проекта, поражающего своими масштабами, технологичностью и философией.

За этим грандиозным запуском стоят три года напряженной работы, колоссальные финансовые вложения, преодоление сложнейших логистических кризисов и железная воля одного человека – известного предпринимателя, Генерального директора ТОО AGK Арыстанбека Тогжанова. В большом интервью он рассказал о том, почему решил вложить миллиарды в здоровье земляков, как спорт формирует внутренний стержень мужчины, с какими трудностями пришлось столкнуться при строительстве центра и почему этот комплекс станет точкой притяжения для полутора тысяч человек ежедневно.

– Арыстанбек, до официального открытия Invictus в Уральске 20 августа остаются считанные дни. Все обсуждают масштаб здания, инвестиции. Проект реализовывался долгих три года. Расскажите, с чего все начиналось и почему этот путь занял столько времени?

– Да, вы правы, за этим красивым фасадом и яркими вывесками стоят три года жесточайшей работы. Проект зародился три года назад. Знаете, в бизнесе есть проекты легкие: зашел, построил по накатанной схеме, запустил. Invictus – совершенно другая история. Это колоссальный, технологически сложный инженерный объект. Почему три года? Во-первых, мы не просто арендовали коробку и сделали там косметический ремонт. Мы строили полноценную, автономную, высокотехнологичную экосистему с нуля, учитывая строжайшие международные стандарты бренда Invictus. Во-вторых, за эти три года мир вокруг нас штормило так, как никогда прежде. Менялась логистика, рушились старые экономические связи, скакали валютные курсы. Нам приходилось перестраивать процессы прямо на ходу, адаптироваться к новым реалиям, но ни на шаг не отступать от первоначального плана и качества.

– В бизнес-сообществе активно обсуждают стоимость проекта, цифры заоблачные – 4 миллиарда тенге. Это огромные инвестиции для регионального фитнес-рынка. Не страшно было вкладывать такие деньги в сферу спорта, который себя практически никогда не окупала?

– Если бы я руководствовался исключительно сиюминутной финансовой выгодой и желанием быстро «прокрутить» деньги, я бы, наверное, построил очередной торгово-развлекательный центр или жилой комплекс. Но для меня Invictus – это не просто коммерция. Это долгосрочные инвестиции в человеческий капитал нашего родного региона, в здоровье, энергетику и будущее Уральска. Да, сумма перевалила за 4 миллиарда тенге. Проект сложный, дорогой, бескомпромиссный. Но у меня и моей команды уже есть опыт управления масштабными проектами. Это не первый наш крупный бизнес, правда, предыдущие кейсы никак не были связаны со спортивной индустрией. Мы управляли серьезными промышленными и инфраструктурными объектами, поэтому масштабы нас не пугали. Мы умеем работать с большими цифрами и долгосрочными стратегиями. Спорт – это новая для нас стихия с точки зрения продукта, но законы крупного бизнеса везде одинаковы: качество, системность и железная дисциплина.

– Вы упомянули, что внешние обстоятельства сильно повлияли на ход строительства. С какими главными трудностями пришлось столкнуться?

– О, это отдельная тема. Изначально планировали потратить одну сумму, составили детальный бюджет, утвердили финансовую модель. Но затем вмешались обстоятельства, происходящие в мире, которые отразились и на нас. Основную часть топового, премиального спортивного оборудования, тренажеров и инженерных систем везли через Россию. И тут начались известные события. Санкции, закрытие границ, разрывы логистических цепочек, остановка заводов. Цены взлетели до небес. Все, что мы заложили в смету, начало стремительно дорожать каждую неделю. Поставки задерживались. Были моменты, когда оборудование буквально застревало на границах, и нам приходилось в ручном режиме, через личные контакты и альтернативные маршруты вызволять наши грузы. В итоге из-за всех этих трудностей и удорожания логистики, стройматериалов мы потратили почти в два раза больше, чем планировали изначально. Любой другой на нашем месте мог бы сказать: «Ладно, давайте закупим тренажеры попроще, сэкономим на системе очистки бассейна, поставим более дешевую вентиляцию». Но для меня это неприемлемо. Если делать – то делать лучшее. Мы не урезали ни один пункт спецификации. В Уральске будет стоять точно такое же оборудование премиум-класса, как в любом другом фитнес-комплексе Invictus, где бы он не находился, в Америке или где-то еще. Мы выстояли, дожали и довели проект до идеала.

– Ваша личная вовлеченность в проект чувствуется в каждой детали. Откуда такая страсть к спорту? Это идет из детства?

– Абсолютно. Всем, что у меня есть в плане характера, воли и жизненных ориентиров, я обязан своему отцу. Он привил мне любовь к спорту с самого раннего детства – буквально с 6 лет. Спорт присутствует в моей жизни каждую неделю, каждый день, сколько я себя помню. Моя главная страсть и база – это борьба. Тот, кто прошел ковер, знает, что борьба – это не просто физические приемы. Это глубокая жизненная философия. Борьба учит тебя смотреть в глаза сопернику, не бояться трудностей, держать удар и, даже если тебя швырнули на лопатки, находить силы подниматься и продолжать схватку. Спорт – это не про размер бицепса. Спорт – это внутренний стержень, который не позволяет тебе сломаться, когда рушится все вокруг.

– Как спортивное прошлое помогает вам в бизнесе, особенно в сложные моменты?

– Спорт воспитывает характер. Это тот самый внутренний стержень, на который нанизывается все остальное: интеллект, бизнес-навыки, лидерство. Бизнес – это ведь тоже в каком-то смысле жесткий спорт. Здесь тоже есть конкуренция, кризисы, травмы и победы. Когда у нас начались проблемы с удорожанием проекта в два раза, когда срывались сроки поставок оборудования, у многих опустились бы руки. Включался чистый стресс. Но спортивная закалка сработала автоматически: «Соберись. Паника не решит проблему. Ищи выход, перегруппируйся, борись дальше». Спорт учит дисциплине – делать то, что нужно, даже когда тебе тяжело, неохота или страшно. Именно этот стержень помог нам довести четырехмиллиардный проект до финишной прямой. И именно эту философию преодоления и победы над собой мы хотим транслировать через Invictus каждому жителю Уральска.

– Давайте поговорим о самом бренде. Фитнес-клубов в Уральске немало, есть и локальные игроки, и сетевые залы. Что такое Invictus в своей основе? В чем его фундаментальное отличие от других?

– Invictus – это не просто тренажерный зал. Это революционная экосистема, которая полностью меняет представление о том, как должен выглядеть и функционировать современный фитнес-центр. Наша основная философия заложена в самом названии бренда: Invictus переводится как «Непокоренный». Мы создаем пространство, где человек прокачивает не только свое тело, но и свой дух, свою ментальную стойкость. Уникальность нашего комплекса в Уральске заключается в бескомпромиссном качестве трех китов: инфраструктуры, технологий и комьюнити. Мы объединили под одной крышей абсолютно все направления, которые нужны современному человеку для здоровья, энергии и высокой продуктивности. В Invictus вы попадаете в атмосферу футуристического урбанизма. Приглушенный неоновый свет, который снимает психологическое напряжение и стеснение, специально подобранный качающий музыкальный саундтрек, зонирование, где каждый сантиметр пространства продуман до мелочей. Это место, куда люди приходят не просто «отработать калории», а перезагрузиться ментально, сбросить стресс и зарядиться энергией среди единомышленников.

– Какова пропускная способность комплекса? Сможет ли он вместить всех желающих, учитывая тот колоссальный ажиотаж, который сейчас наблюдается в городе?

– Масштабы комплекса позволяют нам ежедневно принимать до 1500 человек. И это не просто цифра из головы – это четко рассчитанная нагрузка, при которой каждому гостю будет максимально комфортно. Площадь клуба, мощность вентиляционных систем, количество шкафчиков в раздевалках, плотность тренажеров в кардио и силовой зонах – все спроектировано так, чтобы избежать очередей и ощущения скученности даже в пиковые вечерние часы. 1500 человек в день – это огромный поток, и мы готовы обеспечить каждому из них премиальный уровень сервиса. Мы запускаем масштабный комплекс, который объединяет в себе лучшие черты флагманских продуктов бренда, включая продвинутую концепцию цифрового фитнеса. В основе нашего операционного управления лежит философия Invictus GO – это ультрасовременный, динамичный формат, ориентированный на максимальную автоматизацию, гибкость и уважение ко времени клиента. Формат GO – это фитнес в ритме современного города. Здесь нет места бюрократии, бумажным договорам, очередям на рецепции и навязчивым продажам. Мы убрали все лишние барьеры между человеком и тренировкой. Все процессы переведены в онлайн. Это честный, прозрачный и невероятно удобный формат, который идеально подходит как для занятых бизнесменов, так и для продвинутой молодежи.

 – Особо стоит поговорить о цифровизации.

– Цифровизация – то, что отличает нас от 99% фитнес-центров в Казахстане. Invictus – это, по сути, IT-компания, которая предоставляет услуги в сфере здорового образа жизни. Сердцем нашей цифровой экосистемы является собственное мобильное приложение. Через это приложение наш клиент управляет всей своей спортивной жизнью. Покупает, продлевает или замораживает абонемент за пару кликов. Видит загруженность клуба в реальном времени – можно посмотреть график и решить, ехать ли в зал прямо сейчас или переждать час пик. Записывается на групповые программы и видит, сколько свободных мест осталось на любимый сайклинг или тренировку по ММА. Отслеживает свою статистику, прогресс и тренировочную активность. В самом клубе вы не увидите классических пластиковых карт или ключей, которые вечно теряются или забываются дома. Доступ в комплекс, проход через турникеты, открытие шкафчиков в раздевалках – все это работает по Face ID (распознавание лиц) или через персональный QR-код в смартфоне. Более того, мы оцифровали сам процесс тренировок. Во многих зонах и групповых классах у нас интегрирована система мониторинга пульса. Клиент надевает специальный датчик, и показатели его сердечного ритма, сожженные калории и уровень нагрузки в реальном времени выводятся на экраны в зале. Это превращает тренировку в увлекательную игру, геймифицирует процесс и, главное, делает его безопасным для здоровья, так как тренер видит, если кто-то начинает перегружать сердце.

– Давайте пройдемся по зонам комплекса. На какие групповые программы вы делаете основную ставку? Чем будете удивлять искушенную публику?

– Наша гордость – это авторские групповые форматы, которые были разработаны международными экспертами эксклюзивно для сети Invictus. Это не унылая аэробика под магнитофон, это полноценные иммерсивные шоу.

Сайклинг – абсолютный хит. Наша сайкл-студия – отдельный мини-театр. Специальные кастомные велотренажеры, огромный медиа-экран, световое шоу, которое меняется в такт музыке, и топовая акустика. Тренер здесь выступает как диджей и рок-звезда. Вы не просто крутите педали, вы проживаете 45 минут невероятного драйва, сжигая до 700-800 калорий за сессию и полностью очищая голову от негативных мыслей. Боевые искусства – MMA и бокс. Построен профессиональный ринг, установлен полноценный октагон для смешанных единоборств (ММА), вывешена тяжелая линейка боксерских мешков премиального качества. Это зона для настоящих мужчин и сильных духом женщин. Здесь будут проходить как жесткие функциональные тренировки, так и классическая отработка техники под руководством тренеров, имеющих серьезный бэкграунд в профессиональном спорте. Авторские функциональные программы – это фирменные высокоинтенсивные интервальные тренировки. Они проходят в специально оборудованных зонах, где кардио-нагрузка на беговых дорожках чередуется с силовой работой со свободными весами. Программа выверена до секунды, она заставляет метаболизм работать на повышенных оборотах еще сутки после окончания занятия. Максимальный результат за минимальное время.

– Вы построили фантастическое здание, привезли лучшее железо и технологии. Но ведь душу клубу дают люди – тренеры. Как обстоят дела с тренерским составом в Уральске? Насколько сложно было найти специалистов нужного уровня?

– Вы затронули самую болезненную тему проекта. Открыто скажу: с тренерами в регионе колоссальная, жесточайшая проблема. Найти в Уральске специалистов, которые бы изначально соответствовали жестким международным стандартам Invictus, было практически невозможно. Рынок привык работать по старинке. Многие местные тренеры – это просто бывшие спортсмены, которые умеют показывать, как правильно поднимать штангу, но они абсолютно не подкованы в биомеханике, сервисе, психологии общения, цифровых инструментах и современных методиках превентивного фитнеса. Такого уровня готовности, какой требуется нам, здесь попросту не было. Поэтому решили воспитать кадры самостоятельно. Все наши тренеры – и те, кто уже имел опыт, и молодые перспективные ребята – проходят жесточайший отбор и обязательное обучение в нашей внутренней Академии Invictus. К нам приезжают топовые методисты сети, международные презентеры. Мы учим их анатомии, физиологии нагрузки, умению работать с нашими цифровыми экосистемами, а главное – сервису. Тренер Invictus должен быть ментором и мотиватором, а не просто надсмотрщиком со скрещенными на груди руками. При этом он очень уважает личное пространство клиента.

– Как будет выстроена система мотивации и оплаты труда для тренеров в вашем клубе?

– Мы внедрили абсолютно прозрачную, честную и чисто рыночную цифровую систему. Сколько заработает тренер – будет напрямую зависеть исключительно от него самого, от его профессионализма, вовлеченности и того, насколько им довольны клиенты.

Вся зарплата, все персональные тренировки, проведение групповых программ будут автоматически рассчитываться и начисляться через нашу специальную внутреннюю программу. Никакой серой бухгалтерии, никаких субъективных решений руководства вроде «этому дам премию, а этому нет». Программа беспристрастна. Успешный, трудолюбивый тренер, к которому люди стоят в очереди, будет зарабатывать в Invictus очень большие деньги. Это стимулирует ребят постоянно расти, учиться и выкладываться на сто процентов ради клиента.

– Арыстанбек, давайте поговорим о стоимости. Объявлено, что годовой абонемент в ваш комплекс стоит 440 тысяч тенге. Для Уральска это весьма внушительная сумма. Что конкретно получает человек за эти деньги?

– Да, цена – 440 тысяч тенге. Я знаю, что для нашего города это звучит весомо, если сравнивать со стоимостью абонементов в обычные залы «у дома». Но давайте разберем, что стоит за этой цифрой, и переведем цену в категорию реальной ценности. За 440 тысяч тенге вы покупаете не просто доступ к тренажерам. Это концепция «All Inclusive» (Все включено). В этот комплексный абонемент входит абсолютно всё, что есть в нашей гигантской экосистеме, без каких-либо скрытых платежей, доплат за зоны или ограничений по времени. Полноразмерный роскошный бассейн с ультрасовременной многоступенчатой системой очистки воды без едкого запаха хлора. Огромный тренажерный зал с топовыми линейками мировых брендов, где представлены все возможные виды кардио и силовых нагрузок. Зона ММА и бокса с профессиональным рингом и октагоном, куда в других местах нужно покупать отдельный дорогой абонемент в бойцовский клуб. Все групповые программы без исключений: иммерсивный сайклинг, высокоинтенсивные HIIT-тренировки, йога, пилатес, стретчинг. Зоны восстановления: шикарный банный комплекс, хамам, финские сауны, зоны отдыха, где можно расслабиться после тяжелого дня.

Если вы разделите 440 тысяч тенге на 12 месяцев, то получите около 36-37 тысяч тенге в месяц. За эти деньги вы получаете доступ к инфраструктуре мирового уровня, бассейну, бойцовскому клубу и технологичному сервису в любой день и в любое время. Если покупать все эти услуги по отдельности в разных залах города, вы потратите в три-четыре раза больше. Поэтому наш абонемент – это максимально выгодное и честное предложение на рынке.

– При таком огромном потоке не потеряется ли то самое индивидуальное отношение к клиенту? Как сделать так, чтобы человек не чувствовал себя просто деталью на конвейере?

– Это ключевой вызов для менеджмента, и у нас есть на него четкий ответ. Для нас критически важно, чтобы каждый человек уходил от нас довольным. Индивидуальный подход зашит в саму систему стандартов Invictus.

Во-первых, при желании атлет может пройти фитнес-тестирование и биоимпедансный анализ тела (определение соотношения жировой, мышечной массы и воды). Мы не бросаем человека в зал со словами «иди, тренируйся». Мы составляем его цифровой профиль, понимаем состояние его здоровья, ограничения и цели.

Во-вторых, наши тренеры, даже ведя групповые программы, обучены адаптировать нагрузку под разный уровень подготовки участников. В зале всегда присутствует дежурный тренерский состав, который следит за техникой безопасности и всегда готов прийти на помощь, подсказать или скорректировать выполнение упражнения.

Мы строим культуру искреннего сервиса. Если у клиента возникла проблема, если ему некомфортно, если что-то не работает – это решается мгновенно. Наша IT-система собирает обратную связь после каждой тренировки. Если клиент ставит низкую оценку в приложении, этот кейс автоматически уходит управляющему клуба, и мы связываемся с человеком, чтобы исправить ситуацию. Мы боремся за лояльность каждого гостя.

– Официальное открытие назначено на 20 августа. Каковы ожидания?

– Ожидания колоссальные, уровень ответственности зашкаливает. На сегодняшний день, еще до официального перерезания ленточки, сотни человек уже приобрели абонементы и с нетерпением ждут открытия 20 августа!Вы представляете, какой это уровень доверия? Клуб еще не открылся, строительные работы только завершались, а люди уже проголосовали за нас своими деньгами. Они поверили в профессиональную команду, поверили в бренд Invictus, увидели масштаб проекта со стороны и захотели стать частью этого комьюнити. Это вдохновляет и одновременно накладывает огромные обязательства. Мы просто не имеем права подвести этих людей. Мы обязаны выдать продукт космического уровня, и мы это сделаем.