Суть Концепции «слышащего государства» подразумевает активное взаимодействие государства и граждан. То есть коммуникация госструктур с населением должна быть основана на диалоге, прозрачности и открытости. Такие отношения позитивно сказываются на многих аспектах социально-эконмического развития страны. Эксперты называют несколько ключевых направлений, на которые реализация Концепции оказывает мультипликационный эффект.
Повышение качества государственного управления
- Учет потребностей граждан
Активный сбор информации от граждан, ее анализ, эффективная обратная связь дают государству более точное представление о наиболее актуальных проблемах и потребностях населения. Это позволяет разрабатывать и реализовывать более качественные и эффективные государственные политики. Примером могут служить модернизация программы переселения, запуск первой переписи в сфере сельского хозяйства, появление законов о бытовом насилии, профилактике правонарушений и т. д.
- Повышение прозрачности
Открытость информации о деятельности государственных органов способствует повышению снижает уровень коррупции и соответственно повышает уровень доверия к власти. Как отмечают в Антикоре, начиная с 2020 года наблюдается рост активности граждан, которые сообщают о возможных коррупционных правонарушениях, что помогает чистить ряды госслужащих.
- Улучшение качества государственных услуг
В свою очередь повышение прозрачности работы госструктур, стимулирует чиновников работать над постоянным улучшением государственных услуг. Только в этом году, в системе электронного правительства добавлялось более 20 новых услуг, которые можно получить онлайн. В том числе оформить замену водительских прав.
Стимулирование экономического роста
- Создание благоприятного бизнес-климата.
Открытый диалог с бизнесом позволяет государству выявлять и устранять административные барьеры, что способствует развитию предпринимательства и привлечению инвестиций. Так значительные законодательные изменения можно наблюдать в сфере госзакупок, в частности приоритет отдается отечественным предпринимателям. Кроме того, готовится новый Налоговый Кодекс, в котором должны быть учтены пожелания бизнеса.
- Повышение эффективности государственных расходов
Анализируя потребности граждан, государство может более эффективно распределять бюджетные средства, направляя их на решение наиболее важных задач.
Инновационное развитие
Взаимодействие с научным сообществом и инновационными компаниями позволяет государству поддерживать перспективные проекты и способствовать технологическому развитию.
Укрепление социальной сферы
- Улучшение качества жизни
Решая проблемы, обозначенные гражданами, государство повышает качество жизни населения, особенно социально незащищенных групп.
- Укрепление гражданского общества
Взаимодействие государства с гражданским обществом способствует его развитию и укреплению, что, в свою очередь, повышает устойчивость общества к современным вызовам, в том числе и в геополитике.
Устойчивое развитие
- Уровень развития цифровых технологий
Широкое использование цифровых платформ для взаимодействия с гражданами значительно повышает потенциал страны в развитии отечественной IT-отрасли.
- Культура открытости и диалога
Постепенно начинает формироваться культура открытости и цивилизованного диалога на всех уровнях государственного управления.
- Кадровый потенциал.
Появилась необходимость подготовки квалифицированных кадров для всех структур власти, способных эффективно взаимодействовать с гражданами и анализировать большие объемы данных.
- Институциональные изменения.
В ходе реализации Концепции идет процесс изменений в законодательстве и государственных структурах в сторону улучшения, что в результате скажется на дальнейшем развитии страны.
